外賣小哥指著困住他的故障電梯。
被救后穿上外套,外賣小哥重新開始送餐。
昨日下午1時,江岸區長青廣場裕合苑二單元門前,美團外賣小哥張師傅提著飯菜,熟練地按門鈴、進電梯,而后上樓將飯菜送給顧客。單元樓下,幾位老年人還在談論,隔壁單元,有人剛被困在電梯一小時,"真可憐"。張師傅聽到后,笑著經過,就像一個與此毫不相干的路人。沒人知道,他就是剛才那個被困在電梯里的人。
外賣小哥被困電梯1小時
"一名外賣員被困電梯,一直未出來。"昨日12時10分,市民方先生給本報打來電話稱,長青廣場裕合苑三單元,他的下屬張師傅送完外賣后,被困在電梯半個多小時后,還是沒能出來。
方先生說,盡管張師傅已通知物業,他自己也報了警,但還是很擔心下屬的安危。讓人無奈的是,中午正是送外賣的高峰,他和同事們都有很多單子要派送,不能第一時間趕到,只好致電本報,希望能幫忙關注。
昨日12時37分,長青廣場裕合苑三單元門前,楚天都市報記者看到,幾名消防官兵正準備離開。長青廣場裕合苑相關物業人員介紹,昨日11時30分左右,一名外賣員通過電梯里的緊急電話,聯系物業說自己被困在電梯里。他們趕緊聯系電梯維修人員,并組織工作人員趕往現場,確定外賣員被困單元和樓層。約一個小時后,外賣員被救了出來。
困在電梯仍不忘按時送單
"還好飯菜已經送給客人了。"對施救人員表達感謝外,這是張師傅被救后,說出的第一句話。
張師傅今年40歲,是黃岡人,目前與妻子以及10歲的兒子,居住在江漢區六渡橋。去年8月入職美團外賣后,他已當了整整一年的外賣員。
據張師傅介紹,昨日11時,他從勞動街送外賣到裕合苑三單元。外賣送達后,他從20樓搭乘電梯下樓,不料,電梯到達12樓時,突然"咔"的一聲往下垮。他非常緊張,趕緊蹲下不動,雙手緊緊抓住電梯里的扶桿。沒一會兒,電梯穩住了,他趕緊用里面的應急電話,向物業求助。
等待救援時電梯的燈熄滅了,張師傅拿出手機,驚喜地發現手機還有信號。他打電話告訴外賣站站長方先生,說自己被困電梯,并囑托還有兩份外賣未送出,讓轉給其他同事代勞。
記者在張師傅微信的工作群里看到,他詳細說了自己被困的位置,還拍了一些現場圖片,說自己暫時出不去了,希望能把單子安排出去。微信群里,方先生同意轉單,并與同事們寬慰張師傅不要緊張,說"民警和消防都趕過去了"。"延遲送單,公司會罰外賣員,即使不罰款也會影響外賣員每月的業績數據。"張師傅說,嚴重超時,每單罰款50元,如果客戶不要飯菜了,還要外賣員自己買單。他很慶幸,電梯故障是發生在他送餐后。未送出的單子,他還可以拜托其他同事。如果拎著外賣困在電梯,客戶肯定會很著急,自己也擔心差評。
昨日下午1時,張師傅重新出現在長青廣場裕合苑。這一次,他是給二單元的一名客戶送午餐。他說,從電梯出來后,他趕緊開始繼續送外賣。半小時里,已送出了兩單。手機不停有單子過來,他要繼續趕路送外賣。
編后
外賣小哥和快遞司機面對危難,兩人不顧自己的安危,心里想著的卻是將訂單和快件及時送達。外賣小哥和快遞司機,都是新行業里的普通員工,但兩人身上都體現了對職業的敬重和對客戶的尊重,讓人看到新行業里散發出的傳統道德的光輝。
如今,外賣和快遞方便了我們的生活,背后卻是無數這樣的外賣小哥、快遞司機流著汗水默默辛苦地工作。在我們享受便捷的同時,不妨對他們多一份理解,說一聲感謝。