東北網(wǎng)11月19日訊 盡管消費(fèi)者在超市被電梯扶手“咬”傷的事件時(shí)有發(fā)生，盡管因索賠而引發(fā)的訴訟遠(yuǎn)非個(gè)別，但許多消費(fèi)者仍不知道，究竟誰(shuí)有權(quán)索賠、應(yīng)當(dāng)向誰(shuí)索賠、索賠的項(xiàng)目有哪些。
被電梯扶手“咬”傷，誰(shuí)是原告？
案例:2015年5月13日，當(dāng)李奶奶帶著6歲的孫子前往一家超市購(gòu)物，乘電梯上3樓時(shí)，因電梯突然出現(xiàn)故障，孫子的手被卡住。后經(jīng)消防隊(duì)員切割，雖被救出且未能造成嚴(yán)重后果，但卻花去1200余元醫(yī)療費(fèi)用。由于超市拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，李奶奶覺得當(dāng)時(shí)是自己帶的孫子，自己理應(yīng)有權(quán)索賠，遂以自己的名義提起了訴訟。豈料，卻被法院裁定不予受理。
點(diǎn)評(píng):法院的裁定并無(wú)不當(dāng)。《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定：“因生命、健康、身體遭受侵害，賠償權(quán)利人起訴請(qǐng)求賠償義務(wù)人賠償財(cái)產(chǎn)損失和精神損害的，人民法院應(yīng)予受理。本條所稱‘賠償權(quán)利人’，是指因侵權(quán)行為或者其他致害原因直接遭受人身?yè)p害的受害人、依法由受害人承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的被扶養(yǎng)人以及死亡受害人的近親屬。”也就是說(shuō)，權(quán)利主體只限于被害人、被害人的被扶養(yǎng)人、被害人死亡時(shí)的近親屬。而本案的被害人是孫子，李奶奶既不是孫子的被扶養(yǎng)人，孫子也并未死亡，故只能以孫子作為原告，以其父母作為法定代理人代為訴訟。
被電梯扶手“咬”傷，誰(shuí)是被告？
案例:2015年6月1日上午，當(dāng)劉甜甜來(lái)到一家新開張的大型超市購(gòu)物時(shí)，因?yàn)槭枪?jié)假日，加之超市推出了一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，早已人滿為患。而當(dāng)她乘電梯前往二樓中，由于不堪重負(fù)等原因，電梯突然倒行，猝不及防的劉甜甜被擠倒后，左腳被電梯劃傷。面對(duì)她索要800余元醫(yī)療費(fèi)用，超市卻表示核心問題在于電梯質(zhì)量不合格，讓她去找生產(chǎn)廠家索要。
點(diǎn)評(píng):超市的做法是錯(cuò)誤的。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”即劉甜甜具有索賠對(duì)象的選擇權(quán)，在其已選定超市作為索賠對(duì)象的情況下，超市自然無(wú)權(quán)推諉責(zé)任。
被電梯扶手“咬”傷，有何賠償？
案例:2015年7月17日，姚艷艷在一家超市被電梯扶手致傷手指后，雖花去2萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi)用，但卻仍然落下10級(jí)傷殘。經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成了由超市賠償醫(yī)療費(fèi)用及殘疾賠償金的協(xié)議。次日，姚艷艷經(jīng)人提醒，因?yàn)榈弥€有諸多項(xiàng)目未列入賠償而反悔。超市則以協(xié)議中已經(jīng)寫明“彼此不得以任何理由增加賠償項(xiàng)目或減少已經(jīng)確定的賠償費(fèi)用”為由拒絕。
點(diǎn)評(píng):關(guān)于賠償項(xiàng)目，《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七、第十八條分別規(guī)定：“受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。”“受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》予以確定。”即相關(guān)費(fèi)用均在賠償之列。
