2017中國（上海）電梯業界創新發展交流研討會主題發言

電梯配件如何把握未來市場

（演講人：李申 海安縣申菱電器制造有限公司總經理）

尊敬的各位領導、業內同仁們：

大家好！

一、 關于我們

我是海安申菱電器制造有限公司總經理李申，首先我先簡單介紹一下我們，“申菱電器”成立至今近30年，主要生產并研發電梯電機、電器、制動機械、智能化傳感器等2000多種電梯部件產品，是一家坐落于江蘇南通的電梯配件研發及生產制造企業。今天非常榮幸，組委會給予我這次和大家探討的機會，非常感謝！今天和大家探討的題目是《電梯配件行業如何把握未來市場》。

眾所周知，從2015年開始，受多種因素的影響，電梯行業的發展速度急速放緩，行業的多數大佬判定，電梯行業已經不再“瘋狂”，市場已經回歸理性。這就對整個電梯行業的發展提出了新的要求，從而，對整個電梯配件產業也提出了更高的要求，為此，我公司一直在努力探尋，在這樣的大潮下，公司該如何更好的把握未來市場。通過近幾年的工作，個人總結了我公司的幾點經驗和思想，不夠完善，僅供大家交流：

二、 產品質量提升，鑄就企業“生命線”。

產品質量是每個產品的生存之本，是企業的“生命線”，而電梯配件產品由于其產品技術含量較高、安全系數高等特殊性，更是對產品質量提出更高的要求。為了這個目標，我公司主要開展了以下幾點工作：

1、 生產設備全自動化投入使用及國家級電梯監測公共平臺上線。我們采用先進的設備進行高精度、高效率的生產，從研發設計、零部件生產、機械加工到產品裝配，每一道工序都具備國內外領先設備的支持。公司現擁有LT2000EX對向主軸車削中心、TC-R2B brother立式加工中心等數字加工中心、定子線圈自動生產線、主軸式自動繞線機、NOL0260自動繞線機、智能化機器人共120臺（套）。

公司建立了國家級電梯部件檢測公共服務平臺，通過了國家計量管理體系3A認證。配有三坐標測量儀、數字功率計等先進的檢測儀器設備50臺（套），用于產品的性能、力學、高壓、拉伸、壽命、金相、表面處理等多方面的檢測服務。

2、 原材料的采購為了從源頭上控制產品質量，制定了嚴密的采購控制，對原材料供應商調研，質量保證能力評估；產品驗證，試裝等檢驗。層層把關，將每一道生產步驟都能做到可追溯性，并維持各供應商供貨數量的互動，調動供應商對質量的重視，從而保證原材料的質量。

3、 生產過程可追溯方案生產過程——以產品為主線，以RFID技術為手段，從計劃開始，對產品的物料、生產過程、半成品、成品實行自動識別、記錄和監控，實施全透明的管理，在生產中預防、發現和及時改正錯誤，并事后對產品進行追溯，清晰查詢到產品的真偽、去向、存儲、工序記錄、生產者、質檢者和生產日期等信息，分析不良產品產生的原因。

4、 售后服務可追溯方案同樣利用RFID技術，賦給產品電子標識，實現產品到最終用戶后的運行狀況追溯，極大地提高了生產效益與產品質量控制，大大地提高了客戶的滿意度。產品質量追溯實現全程化的追蹤管理，既加強了企業質量管理，減少了糾錯成本，并且方便企業收集商品情報了解消費趨勢，提高快速響應能力。在流程制造領域，尤其在機械產品制造領域，如汽車、電子產品，當出現質量問題時通過本追溯系統迅速查清楚相關批次和質量問題存在的關鍵，并召回相關批次產品，減少召回損失。

5、 完善人才培養機制良好的人才梯隊是保證產品質量長期穩定提升的一個關鍵要素。我公司目前建立了較完善的人才培養機制，除內部建立較完整的考評和晉升體系，完善人才職業發展通道外，每年還從外部定點引進應屆大學生多名，

通過企業的培養，使其在企業的各個崗位上成長。同時和多個中職類院校建立了校企合作，保證了車間關鍵技術崗和基層管理人員的素質。

三、 切實從客戶需求出發，做好服務。

我公司一直秉承“客戶的需求是海安申菱的追究”的服務理念，切實從客戶需求出發，滿足客戶需求，我們從原有的OEM，發展到現在的ODM聯合開發以及自主開發的生產模式，其中具體有：

1、 建立較完備的產品可追溯體系。通過ERP系統等管理軟件，從原材料到制造過程再到最終用戶，完整的生產管理可追溯體系。一個產品生產出來，可以從可追溯系統查到，這個產品經過哪些生產工序、使用哪臺設備、生產的時間、操作員是誰、消耗了哪些物料（物料批次）、生產時的各種條件參數、經過哪些測試步驟、測試的結果是什么等等。也就是，從這些數據，可以重現整個制造過程。當發生品質問題時，可以很快追蹤到原因，包括源材料的生產批次等信息。

2、 生產線實時監控。各條生產線現在在做什么產品？進度是否正常？哪條線發生停線或進度延誤？各測試站點測試數據的分布是否正常？不良率是否超出合理范圍？在線上發生異常時，系統立即報警，相關人員可以及時進行處理。公司要求業務對口部門要不定期的和客戶質量部門進行產品質量情況的溝通，并定期將結果通報給生產等部門，以便立刻進行整改。統計分析，對測試數據進行統計分析，發現數據分布是否合理，從數據分布分析產品可能的品質問題。

3、 定期進行客戶需求調研。公司客戶服務部門和高層一直和服務的客戶保持良好的溝通，定期針對客戶的產品變更、升級等情況進行了解，從而，及時調整企業的發展方向和思路。近幾年公司一直不斷拓寬的企業產品線，就是在客戶的產品需求下進行的開拓和改變。

四、 樹立品牌意識，努力成為行業標桿

1、 電梯配件行業的現狀堪憂。隨著電梯行業的快速發展，國內電梯市場不僅國際品牌云集，國內品牌也如雨后春筍紛紛而起，由此，也導致了配件行業一時魚龍混雜、泥沙俱下。據有關材料顯示，2013年上海質監局抽查132批電梯配件，合格率僅94%，不合格品企業涉及無錫、上海、佛山、寧波和河北等地，2012年，溫州質監局抽查電梯，合格率也僅有93.27%，更有甚者，2012年廣東省質監局抽查電梯配件，合格率僅21.2%，簡直駭人聽聞，佛山地區部分企業被點名批評。

2、 提升公司品牌是我們的一種責任。作為一個具有近30年歷史的民營企業，我們在感謝經濟發展為公司帶來的巨大的機遇的同時，更是感覺身在這個行業更要為行業做出應有的貢獻。所以，在我公司我們不僅視品牌建設為我們的追求，更是我們這一代人的責任。

3、 品牌打造目標，推進品牌建設絕不是一撮而就。我公司一直清楚品牌建設的長期性、艱巨性。通過這么多年的積累，公司獲得的多項專利，同時在2013年建立了省技術中心，2016年建立了市智能化車間，通過這些努力，公司一直推進產品本身的技術、品質和服務工作向前發展。后期，公司計劃參與部分產品的行業標準的修訂和制定工作。希望有一天，海安申菱電器就是產品質量的保障，是產品服務的口碑，是行業的標桿，我們將以汽車行業發展為標桿，將品牌影響力滲透到終端用戶，為終端用戶提供售后服務體系，打造電梯配件行業中的“博世”。

再次感謝大會給了我這次寶貴的機會！

提前祝廣大領導和業界同仁，新春快樂，雞年“機”遇多多，再創佳“績”！

謝謝！