杭州蕭山的沈女士反映，前幾天她和外孫女坐電梯時，突然發(fā)生了意外被困在了電梯里。電梯不斷地發(fā)出響聲，還伴隨著震動，把沈女士嚇得不輕，然而多次按電梯里的報警按鈕，卻始終沒人回應(yīng)，最后還是打電話給老公，讓老公通知的物業(yè)叫人來把她們救了出來，對此沈女士很不滿意。
沈女士說，當(dāng)時她抱著外孫女坐電梯回家，但是電梯卻出現(xiàn)了異常。在四樓頓了一下，然后在十一樓頓了一下，最后又在十三樓停了下來，就這樣一路“蹦蹦蹦”的上到十三樓，整個電梯都在震動，把她嚇壞了，沈女士還說”電話都不會打了“。去按電梯里的緊急報警按鈕卻始終沒有人回應(yīng)，而且電梯里有監(jiān)控，物業(yè)那邊應(yīng)該可以看到她的這種情況，卻始終沒有一個人來。后來沈女士打電話給丈夫，讓丈夫通知物業(yè)來救她們，最后是小區(qū)保安帶著電梯維修人員一起過來將她們救了出來。
小區(qū)的電梯裝有云梯系統(tǒng)，通過小區(qū)監(jiān)控可以看到，沈女士八點五十三分進(jìn)入電梯，中途有多次按救助按鈕的動作，但是一直沒有人回應(yīng)。最后物業(yè)保安和電梯維修人員趕來將她們救出來時已經(jīng)是九點二十三分了。記者現(xiàn)場試了一下這部電梯的緊急通話按鈕，沒過幾秒就有人回應(yīng)了。
那么既然電梯求助按鈕正常的，為什么當(dāng)初她求助時沒人回應(yīng)呢？對此物業(yè)公司的一位保安隊長說，那天是沒有接到電梯的報警電話，不知道怎么出了故障。而當(dāng)場測試單元的兩部電梯，電話都是可以打通的。沈女士看了現(xiàn)場測試，證明了電話現(xiàn)在是沒問題的。不過沈女士還是很不滿，認(rèn)為當(dāng)時沒人接電話是物業(yè)玩忽職守。對此保安隊長說，他們確定電話沒人接，但是不確定電話有沒有響，如果響的話他們肯定會接的，因為當(dāng)時安保室人都在場。這樣的解釋難以讓沈女士接受，對此保安隊長說，小區(qū)確實不少電梯存在問題，今年年初就計劃進(jìn)行維修了，并拿出了相關(guān)的維修合同。在接下來的維修過程中，希望各位樓樓道長和熱心住戶的監(jiān)督，到時候物業(yè)公司，業(yè)委會，社區(qū)的人都會在場。
不管誰碰到這種事心里都會害怕的，想想在這么小的密閉空間，被高懸在十幾樓，求助也沒人接。還好沈女士撥通了丈夫電話讓人來救援，如果沈女士當(dāng)時沒有拿電話，或者電話沒信號，可能會在電梯里待更久時間才會被發(fā)現(xiàn)。最后也希望物業(yè)公司經(jīng)過這次維修后，也提升自己的安全意識，不要再發(fā)生類似的事情。
