隨著上海人口老齡化結(jié)構(gòu)日益明顯，為老公房加裝電梯變得愈發(fā)迫在眉睫。近年來，政府為加快推進(jìn)此事推出了多項(xiàng)審批簡(jiǎn)化辦法，但在實(shí)際操作過程中，老百姓從有想法到真正用上電梯，依然有不少環(huán)節(jié)需要打通。為此，在經(jīng)過多次調(diào)研后，虹口區(qū)今年率先成立了上海首家加裝電梯事務(wù)所，由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)出面，一步步指導(dǎo)居民，把多層住宅變電梯房這件事給走順暢了。

位于汶水東路的東方公寓，是虹口區(qū)首批加裝電梯的老公房。今年初，小區(qū)內(nèi)3幢樓的加裝電梯終于完工，讓居民率先體驗(yàn)到了乘坐電梯上上下下的享受。不過，這"老房有喜"卻來之不易，從萌生念頭到開工建設(shè)一共了三年多時(shí)間。回想起來，著實(shí)讓樓里的居民唏噓不已。

東方公寓小區(qū)居民表示：為了運(yùn)作這個(gè)事情，確實(shí)是蠻復(fù)雜的，幾十只圖章要敲。

相比之下，新市北路1420弄小區(qū)2號(hào)樓的居民就幸運(yùn)得多了。從今年3月征詢意見到9月破土，加裝電梯夢(mèng)想成真只用了6個(gè)月不到。這兩天，居民樓前已經(jīng)挖開了一個(gè)4米寬的大坑，這就是未來電梯井基座所在的位置，工人正在緊張地施工中。樓里的居民通過臨時(shí)走道進(jìn)出時(shí)，都會(huì)高興地在心里倒計(jì)時(shí)，家門口的電梯離竣工又近了一步。　　

新市北路第一小區(qū)居民告訴記者：開心啊，我年紀(jì)大了，也可以坐電梯上樓回家了，總有走不動(dòng)的時(shí)候。人家跑了三年剛剛開始，我們跑了半年就開始裝了。　　當(dāng)然，最初時(shí)，新市北路第一小區(qū)加裝電梯也并非一帆風(fēng)順。2號(hào)樓共6層，12戶人家，加裝電梯是一部分人提出來的，但真正實(shí)施前樓內(nèi)居民不能有明確反對(duì)意見，包括后續(xù)資金的籌集、分?jǐn)偅约叭蘸蟮氖褂谩⒕S護(hù)等諸多問題，對(duì)房屋的采光、通風(fēng)也有一定影響，這讓不少人有了顧慮。　　

新市北路第一小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任王文廣告訴記者：做這個(gè)思想工作蠻難的，說實(shí)話，一開始各人有各人的想法，有的覺得年紀(jì)還輕，可以爬，有的兩樓，爬樓梯也爬得動(dòng)。　　

就在這個(gè)當(dāng)口，江灣鎮(zhèn)街道剛剛成立的專業(yè)性組織“家加樂加裝電梯事務(wù)所”介入了。作為一家調(diào)處類社會(huì)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人章建新此前一直在社區(qū)工作，善于調(diào)解矛盾，她親自帶頭，挨家挨戶拜訪，從第三方的立場(chǎng)，曉之以理、動(dòng)之以情，做通居民們的思想工作。　　

虹口區(qū)家加樂加裝電梯事務(wù)所負(fù)責(zé)人章建新告訴記者：在溝通過程中，和居民說要從自己長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，現(xiàn)在不需要，以后呢，從居家養(yǎng)老考慮，“9073”，百分之九十的人都要居家養(yǎng)老，要包容加裝電梯這件事情的不完美，因?yàn)槟闶桥f樓，后加裝的電梯，總是不能要求它十全十美。　　

同時(shí)，事務(wù)所還專門設(shè)計(jì)了《加裝電梯工作法》，將加裝電梯所必須涉及的社區(qū)環(huán)節(jié)和審批環(huán)節(jié)的所有流程進(jìn)行了梳理提煉和精簡(jiǎn)歸納。報(bào)區(qū)房管局計(jì)劃立項(xiàng)，報(bào)區(qū)規(guī)土局規(guī)劃審批，報(bào)市修繕工程質(zhì)量檢測(cè)中心進(jìn)行房屋安全性認(rèn)證，報(bào)區(qū)建管委辦理施工許可……事務(wù)所手把手地指導(dǎo)小區(qū)居民一步步走流程，終于迎來了開工之日。　　

虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道池溝居民區(qū)黨總支書記賀衛(wèi)東坦誠：應(yīng)該說從無到有，我們也經(jīng)歷從一張白紙到目前，事務(wù)所的成立給了我們整個(gè)一個(gè)快速走完審批流程，提供了一個(gè)很大的支撐。　　

按照施工計(jì)劃，今年年底前，新市北路第一小區(qū)的加裝電梯便能竣工完成，是本市目前為止速度最快的老宅裝新梯。而借助于事務(wù)所的第三方力量，虹口區(qū)年內(nèi)還有近20臺(tái)加裝電梯即將立項(xiàng)。市房管局方面透露：虹口區(qū)的這一模式也將在全市范圍推廣。　　

市房管局城市更新處副調(diào)研員徐曉峰表示：加裝電梯這項(xiàng)工作本身它的專業(yè)性比較強(qiáng)，所以我們也考慮引進(jìn)第三方，讓專業(yè)的事情由專業(yè)單位來做，那么形成專業(yè)單位通過提供服務(wù)進(jìn)行一條龍服務(wù)，來加快加裝電梯整個(gè)手續(xù)，流程，便于老百姓推進(jìn)加裝電梯。