一直以來，電梯安全都是人們特別關(guān)注的，今年5月份，家住順馳太陽城五期一棟一單元的熊姨爹就在小區(qū)的電梯里遭遇了驚魂一幕。

當時熊姨爹乘坐電梯時，電梯突然往下掉，掉了好幾層才停下。這突如其來的狀況把熊姨爹嚇得不輕。盡管已經(jīng)過去3個多月，但說起這場遭遇，67歲的熊姨爹仍心有余悸。

深夜獨自一人被困在電梯里，他在腦海里拼命思考平時積累的安全知識。就在萬分焦急的時刻，熊姨爹看到了電梯里的應(yīng)急救援號碼，趕緊撥打了過去，可是根本無人接聽。

看著手機信號還在，熊姨爹趕緊給家人播打了求救電話。大概持續(xù)了十分鐘，熊姨爹才被解救出來，但心情卻久久無法平靜。

雖然熊姨爹成功脫險，但電梯里的驚魂一幕也讓他對每天上上下下的安全感到擔憂，像這樣的電梯安全問題，在順馳太陽城小區(qū)已經(jīng)不是第一次了。

業(yè)主們告訴記者，電梯安全就像一顆定時炸彈，讓他們惴惴不安，電梯安全問題究竟出在哪兒呢？

經(jīng)歷過電梯里的驚魂一幕，順馳太陽城五期的業(yè)主熊姨爹每次乘坐電梯都是小心翼翼，電梯進行定期維保時，他開始注意觀察，而多次觀察后，竟然發(fā)現(xiàn)了“電梯驚魂”背后的玄機。

熊姨爹說，我看他們來了，就在這口子這兒看一下，然后就到上面寫一寫、畫一畫，很快就搞完了。

看到這樣的維保方式，熊姨爹充滿了疑惑，根據(jù)電梯里公示的信息，該電梯為通力電梯有限公司宜昌分公司所屬，熊姨爹也通過電話聯(lián)系上了該公司。公司卻稱，電梯總有壞的時候。

這樣的說法讓熊姨爹和業(yè)主們難以接受，電梯存不存在質(zhì)量問題？維保過程是否屬于規(guī)范操作？業(yè)主們也找到了荊州市質(zhì)監(jiān)局進行申述。

在調(diào)查過程中，調(diào)取的一段關(guān)于電梯維保的視頻錄像讓業(yè)主們大跌眼鏡。業(yè)主說，看了視頻，維保就在上面改了一個時間，整個過程不到一分鐘。維保就這樣檢查了一下，物業(yè)也在上面簽了字。

根據(jù)業(yè)主們反映以及調(diào)查取證，今年8月份，荊州市質(zhì)監(jiān)局稽查分局也下達了一份處理意見，主要問題確實出在了電梯維保上。

順馳太陽城業(yè)主委員會主任李緒新說，應(yīng)該有十幾個項目需要檢查，他們沒有按照規(guī)范、弄虛作假，維保公司會被處罰8萬元。而物業(yè)在監(jiān)督維保質(zhì)量上也有問題，不能直接簽字。

在類似的電梯安全問題上，物業(yè)究竟應(yīng)該履行怎樣的義務(wù)和責任？記者也咨詢了荊州市物業(yè)管理中心負責人。

相關(guān)負責人說，按照規(guī)定，電梯公司每月維修2次，物業(yè)也應(yīng)該有專門的安全員對整個過程進行監(jiān)督并簽字確認。

如果小區(qū)物業(yè)沒有按照規(guī)定維護業(yè)主利益，又將受到怎樣的處罰呢？如果沒有，那么將會對小區(qū)物業(yè)的征信記錄有影響，也就是將來他想再次承接新的物業(yè)業(yè)務(wù)就會有限制。