在公共場(chǎng)所，作為方便市民出行的扶手電梯，特別是為殘疾人提供服務(wù)的無障礙電梯，是應(yīng)該照常提供服務(wù)的，而在成都天府廣場(chǎng)地鐵站通往廣場(chǎng)的自動(dòng)扶梯長(zhǎng)期卻長(zhǎng)期是壞的，起碼兩年沒開過，而廣場(chǎng)唯一的一部直升梯也關(guān)閉著，如果使用直升梯需要打電話預(yù)約。

8個(gè)出口僅2部自動(dòng)扶梯運(yùn)行

位于天府廣場(chǎng)西北部的出口叫玉璋口，有一個(gè)步行樓梯和一部自動(dòng)扶梯，自動(dòng)扶梯并沒有運(yùn)行，像是常年不使用的樣子。廣場(chǎng)西南部的出口叫玉環(huán)口，兩部扶梯都沒有運(yùn)行，扶梯口被黃色的圍欄圍住，上面寫著“維護(hù)、施工進(jìn)行中”，但廣場(chǎng)東北部的出口叫玉斧口，這里也有兩部扶梯，但是都沒有開放，扶梯上布滿了灰塵和污垢。而廣場(chǎng)東南部出口叫玉鑿口，只有這里的兩部扶梯開了，在正常運(yùn)行。

除了上面幾個(gè)出口，天府廣場(chǎng)還有一個(gè)玻璃房的直升梯，是關(guān)閉狀態(tài)。直升梯上有一個(gè)牌子，寫著“本電梯為殘疾人專用電梯，常態(tài)為關(guān)閉狀態(tài)，如需使用，請(qǐng)與物業(yè)工作人員聯(lián)系。”撥打牌子上的電話號(hào)碼，一名女性接聽了電話，對(duì)方說直升梯只對(duì)不方便的人開放，如果要用直升梯，需要打電話去預(yù)約。

游客、市民吐槽出行不便

長(zhǎng)期在天府廣場(chǎng)從事游客照拍攝的文先生介紹，他在天府廣場(chǎng)工作快10年了，“有的自動(dòng)扶梯，起碼兩年沒開過，那個(gè)玻璃房的直升梯也很少開，只有到了節(jié)假日，人特別多的時(shí)候，才會(huì)用一下。”

雖然是一個(gè)小小扶梯，在文先生看來，還是給來天府廣場(chǎng)的游客和市民帶來了不便，“經(jīng)常看到有女孩子提著個(gè)行李箱，從負(fù)一層走上廣場(chǎng)地面，提都提不動(dòng)，有時(shí)候還有老年人，我都要去扶一下，畢竟他們不方便。”

從金牛區(qū)來天府廣場(chǎng)游玩的張阿姨從地鐵站出來后，一手抱著孫子，一手提著兒童推車，從樓梯爬上廣場(chǎng)地面，五一小長(zhǎng)假即將到來，許多市民表示，希望天府廣場(chǎng)的扶梯和直升梯能夠開通，以緩解大家出行時(shí)的不便，讓城市的管理更加人性化。