28日從杭州質(zhì)監(jiān)部門了解到，目前杭州已有3萬(wàn)多臺(tái)電梯實(shí)現(xiàn)維保透明，預(yù)計(jì)今年底達(dá)到4萬(wàn)臺(tái)，2018年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

杭州登記在冊(cè)的電梯共有11萬(wàn)多臺(tái)，使用時(shí)間超過(guò)15年的電梯有4000多臺(tái)，使用年限超過(guò)10年的達(dá)1.6萬(wàn)臺(tái)。

為提升電梯安全監(jiān)管水平和治理能力，加快信息物聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)在電梯監(jiān)管和應(yīng)急處置中的運(yùn)用。杭州質(zhì)監(jiān)部門今年以來(lái)積極推動(dòng)電梯的智慧救援、智慧維保、智慧預(yù)警和智慧互動(dòng)，打造智慧電梯監(jiān)管服務(wù)體系。

“電梯使用4、5年時(shí)運(yùn)行狀態(tài)最佳，就像汽車過(guò)了磨合期。在長(zhǎng)時(shí)間的頻繁運(yùn)行中，有效的維保是保證電梯安全的重中之重。”杭州市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備應(yīng)急處置中心主任張文告訴澎湃新聞。

為破解電梯維保過(guò)程中出現(xiàn)的虛假維保、維保走過(guò)場(chǎng)等突出問(wèn)題，杭州質(zhì)監(jiān)部門今年開發(fā)建設(shè)了電梯透明維保系統(tǒng)。電梯維保人員在維保電梯時(shí)，需通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)采集、上傳、存儲(chǔ)維保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)數(shù)據(jù)和照片，以微信共享的方式，使維保管理單位和物業(yè)管理等部門實(shí)時(shí)查詢監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)電梯維保透明化管理。

市民可以使用96333微信公眾號(hào)現(xiàn)場(chǎng)查詢維保詳細(xì)信息，真正實(shí)現(xiàn)維保過(guò)程可追溯，結(jié)果可監(jiān)督。

“我們會(huì)將每一臺(tái)電梯信息錄入維保系統(tǒng)，每一名維保工作人員都有一個(gè)固定賬號(hào)，保證每一臺(tái)電梯都得到有質(zhì)有效的保養(yǎng)，消除安全隱患。”張文告訴澎湃新聞。

28日9時(shí)39分，杭州濱江區(qū)風(fēng)雅錢塘小區(qū)一住宅樓內(nèi)，一部電梯在上升中突然停下，有住戶被困。同一時(shí)間，小區(qū)物業(yè)部門和杭州電梯應(yīng)急96333平臺(tái)都接到了電梯故障信息報(bào)警，通過(guò)設(shè)置在電梯內(nèi)的視頻系統(tǒng)，平臺(tái)工作人員與被困住戶進(jìn)行視頻對(duì)話，安撫情緒，物業(yè)電梯維保人員隨后趕到排除了故障。

這是杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心智慧電梯救援體系演練中的一幕。

今年以來(lái)，杭州質(zhì)監(jiān)部門在全國(guó)率先探索開發(fā)智慧救援體系，通過(guò)在電梯中安裝新型物聯(lián)監(jiān)測(cè)裝置，人員一旦在電梯受困，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)向96333平臺(tái)和維保或物業(yè)等部門進(jìn)行報(bào)警，自動(dòng)推送困人電梯的位置信息，系統(tǒng)還能通過(guò)電梯內(nèi)屏幕對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，進(jìn)一步提升救援效率，提高救援的人性化水平。目前，智慧救援體系已在杭州濱江、余杭兩區(qū)試點(diǎn)。

“在救援、維保的基礎(chǔ)上，我們還在打造預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)累積和分析，使用統(tǒng)一的質(zhì)量預(yù)警平臺(tái)對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，今年以來(lái)已發(fā)送11次預(yù)警，有效預(yù)防了重大區(qū)域性電梯事件發(fā)生。”張文向澎湃新聞介紹。