惠州市江北保利達江灣南岸去年才啟用的12臺迅達電梯頻繁出現故障，多次發生電梯困人“驚魂”事故(詳見南都惠州讀本11月8日、南都惠州大件事22日相關報道)。

南都記者昨日獲悉，多名業主質疑該電梯屬偽劣產品，市區兩級質監部門已經介入調查，責令生產商對電梯存在問題進行全面調整維修。據惠州市質量技術監督局介紹，惠州將全面推廣電梯運行安全監測系統。

進展：全面調整維修月底完成

“我局將及時跟蹤該住宅小區的電梯使用情況，目前由生產商對電梯存在的問題進行全面調整維修中，預計月底完成。”據惠州市質量技術監督局昨日通報，目前江灣南岸住宅小區共有在用電梯12臺，自2016年1月開始交付后，在使用過程確實存在如業主反映的開關門異常、運行過程中異響、門鎖不分中困人、自學習尋基站(業主所述的“溜梯、滑梯、墜梯”)等故障。

惠城區市場監管局接到業主反饋后于10月30日和11月7日到現場了解。11月22日和28日，惠州市質量技術監督局召集惠城區市場監管局、省特檢院惠州檢測院、電梯制造廠、業主、開發商等到現場召開協調會，對電梯存在的故障進行釋疑。

物業：建議專業機構鑒定

“我們要求迅達生產商，電梯整改后寫一份承諾書，重新計算保修期，明確故障率，寫道歉書。”江灣南岸業主鄧女士等人昨日稱，他們全體業主將討論電梯公司的承諾書再投票決定是否接受相關的承諾，“現在業主正在準備通過其他途徑的維權”。

“我們已經聯合電梯公司，耗資44萬對問題電梯進行整改。”保利達(惠州)投資發展有限公司副總經理劉志新等人接受南都采訪時稱，關于江灣南岸1A期電梯處理的進展，地產公司和物業公司非常重視，目前繼續推動事件在有效解決中。

針對業主要求更換電梯的訴求，江灣南岸物業服務中心負責人張金廣稱，建議由第三方有資質的專業機構進行技術鑒定，如果鑒定結果滿足更換電梯的條件，物業公司及地產公司會在第一時間向迅達公司提出訴求，并做好后期督進工作；如果達不到更換電梯條件，物業公司、地產公司仍與廣大業主共同努力，繼續監督迅達電梯公司整改。

電梯公司

江灣南岸電梯

是正規合格產品

針對業主方關于開發商采購人員與電梯廠商勾結牟利、以“二手貨”充當新電梯的質疑，迅達(中國)電梯公司東莞區域總經理劉立新稱，江灣南岸的電梯是正規、合格的迅達產品。

該公司已經派出專家組現場指導，對電梯進行全面的檢查和調整，“主要是對電梯進行導軌的平整度調整、電梯轎廂和門的調整以及更換運行磨損的部件，目前江灣南岸的電梯運行平穩、舒適，在高速運行的電梯內直立的香煙和硬幣，均保持不倒。”

“雖然電梯的調整將在兩周后才結束，但電梯的狀態與目前惠州住宅甚至寫字樓相比，運行狀態已經處于前列。”劉立新表示，電梯需要定期維護保養，與使用環境及設備日常管理息息相關。在惠州市質監局專家的要求和指導下，物業和電梯公司就電梯日常維護保養，以及對住戶裝修公司使用電梯的管理進一步規范，共同維護電梯的安全可靠平穩運行。

“我們工作沒做好，我愿意代表公司向江灣南岸的業主表示歉意，誠懇道歉。”劉立新說。

律師說法

維修后仍有故障需更換新電梯

廣東九韜律師事務所主任鄒朝貴表示，居民住宅小區內的電梯關系著眾多住戶的生命安全，不能有半點馬虎，更不能存有任何僥幸心理。

物業公司應當履行電梯使用單位的職責，負責電梯使用日常巡視、張貼注意事項和警示標志、定期組織檢修、及時消除隱患、制定出現突發事件或者事故的應急措施與救援預案等工作。

電梯屬于法律規定的特種設備，應由當地負責特種設備安全監督管理的部門實施安全監察。

如果電梯發生故障或異常情況頻繁，應立即組織對該電梯的產品質量、安裝、維修保養等情況進行詳細核查，分析原因，排除故障并徹底消除隱患，如通過維修仍無法確保電梯安全正常運行的，需更換質量合格的新電梯。

鄒朝貴還表示，如電梯故障造成人身傷亡等安全事故的，電梯的生產者、安裝者、所有人、管理人、使用人(物業公司)等責任單位或個人不能證明自己沒有過錯的，均應承擔侵權賠償責任。如因電梯故障造成的安全事故觸犯刑律的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員還要依照刑法相關規定追究刑事責任。

惠州江灣南岸“電梯驚魂”追蹤

擬推廣電梯運行安全監測系統

可提供停電后4小時應急照明，遇故障自動報警

惠州擬全面推廣電梯運行安全監測系統。據惠州市質量技術監督局介紹，“目前正在市內推廣的電梯運行安全監測系統，可提供停電后4小時的應急照明，遇到停梯等故障可實現自動報警。”

據介紹，該系統可實現問題電梯的快速發現障礙、快速接收信息、快速啟動應急救援和快速消除故障，現全市已有超1800臺電梯安裝物聯監測系統，取得良好效果。

據惠州市質監局介紹，截至目前，惠州全市登記在用的電梯36987臺，以每年12%-15%的速度增加。在惠州從事電梯生產單位(含制造、安裝、改造、修理)有219家，其中本地注冊的72家。

電梯屬于機電類特種設備，其使用安全性和舒適性與產品質量和使用年限、物業管理情況、維護保養水平以及使用者是否遵規使用等諸多因素息息相關。許多疏忽或不當行為都可能導致電梯故障。

據悉，國家質檢總局鼓勵在電梯安全領域大力發展基于物聯網技術的電梯故障監測系統的應用。為落實企業主體責任，將故障隱患消除在發現之初，充分利用現代物聯信息技術水平，加強電梯運行過程的監測，實現在使用管理人環節快速發現困人故障，快速接收信息、使用管理人快速反應、快速消除故障的四個“快速”，提高維保單位和物業公司應急救援的及時性和管理水平，便于電梯故障和事故的統計分析，推動分類監管的實施。