11月20日，臨沂北城新區(qū)武漢路榮昌綠園2號樓暖氣管道爆裂，漏水導(dǎo)致樓內(nèi)污水橫流，電梯停運，這讓許多業(yè)主對物業(yè)的應(yīng)對表示不滿。

據(jù)業(yè)主陳先生介紹，11月19日晚上，在業(yè)主微信群里，2號樓19樓的一名業(yè)主發(fā)了一段視頻，是關(guān)于樓道暖氣管道漏水的?！肮茏悠屏?，水一直往外冒！”陳先生說，業(yè)主們輪番給物業(yè)打電話，可是當晚沒有工作人員在小區(qū)里值班。

“也不知道水淌了多長時間，總之第二天開門時，樓道里全是泥水，電梯也不能用了。”陳先生說，不少業(yè)主平時接送孩子是騎著電動車，前一天晚上把電動車推回家充電，第二天電梯卻不能用了。“有的業(yè)主還好打車送孩子去上學(xué)?！标愊壬嬖V記者，2號樓是高層，一共有33層樓。

11月20日，記者來到該小區(qū)的2號樓。此時，已經(jīng)有好幾名維修人員在搶修電梯。工作人員在忙著用桶在向外排水。

沿著樓梯，從第14層樓開始，臺階上出現(xiàn)了水跡，一直到19樓，臺階上、樓道里都存有泥水。

17樓一名業(yè)主介紹，她是在20日上午9點多起床才發(fā)現(xiàn)家里的餐廳屋頂漏水的?！拔疫€以為是樓上家里漏水呢！”該業(yè)主馬上來到樓上業(yè)主家詢問，才得知是19日晚上樓道暖氣管漏水造成的。

“家里倒是沒多大事，就是沒有電梯用，非常不方便?！币幻麡I(yè)主告訴記者，電梯存了這么多水，肯定影響電梯的使用壽命。

20日晚上7點多，該小區(qū)2號樓的電梯才恢復(fù)使用。不少業(yè)主對于這次的突發(fā)事故，物業(yè)沒能及時處理表示不滿。

11月21日，記者聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)。一名工作人員說，事發(fā)當晚只有工程師在值班，大家都忙著供暖的事，沒有第一時間處理，其它事情不方便解釋。