10日10時許，在康普小區15號樓B單元，消防官兵和物業人員正在解救被困電梯內的老人和孩子。 

10日9時，蘇州路康普小區15號樓B單元一電梯故障，一名7歲女孩和一位7旬老人被困。在公安、消防、物業和社區幾方合力下，一小時后終獲救。電梯困人本應該是不常發生的事，卻成為該樓300余戶居民的心病。

居民頻遇電梯故障

昨日，記者來到該小區，十幾名業主便圍攏上來。據介紹，15號樓是2006年辦理入住的，分A、B、C三個單元，每個單元有兩部電梯，已使用了十余年，近年來電梯滑層、抖動及困人事故頻發，居民深受困擾。

據10日被困女孩的外婆王女士介紹，她這個月也在這部電梯經歷了兩次滑層，全樓300多戶居民大都經歷過各種電梯故障，已經是大家的一塊心病了。

住在C單元的李女士說：“C單元兩部電梯老出事故，我遇到過3次抖動及滑層情況后就不敢坐了，現在B單元的電梯也老出問題。”

雖然事故已經過去，被困人員已經獲救，但居民并不滿意物業和電梯維保公司的服務。

王女士回憶，當時發現外孫女被困后，她立即撥打物業值班電話，半小時過去都無人接聽，當物業工作人員和電梯維保人員到現場時已將近10時，“我外孫女說被困時，電梯里一片漆黑，連報警鈴和緊急求救電話按鈕都不亮，按壓也沒有反應。”

對此，當日物業值班人員解釋說，事發時他正和同事在其他樓處理事情，手機因此占線。

王女士質疑：“值班人員就一個嗎？他出去了物業就空了？為什么不先處理我們這邊人命關天的事情？”

讓王女士更憂心的是，當日中午電梯就再次投入使用。

換新電梯依然窩心

今年7月，C單元一號電梯開展招投標程序更換新電梯，住戶們都滿心歡喜想著終于可以安裝一個安全、耐用、質量好的電梯了。但他們緊接著就發現，競標公司里沒有一線廠家。

作為業主代表參加了監標的住戶于龍說：“其實我們都想用一些日立、三菱等這樣一線廠家的產品，但發現競標的四家公司里沒有。”而讓于龍更鬧心的是中標的電梯，也不是四家公司里性價比最高的。

“我和其他幾位業主代表發現，現場競標的四家電梯公司里，三家沒有按照規定在現場出示單獨的法人授權委托書，沒有按要求密封標書、書寫包號。中標的恒達富士電梯有限公司還曾在2016年受到紹興市越城區質監部門的行政處罰，而且查閱資料后發現也并非所謂中日合資企業。”于龍說，他還對評標委員會專家組的打分存在質疑，因為他認為就技術參數對比，康力電梯有限公司明顯優于中標的恒達富士電梯有限公司，但有專家分別打出13分和19分。

于龍說：“恒達富士電梯有限公司以27.6萬元的價格中標，明明不是質量最優的卻中標，我們實在不能接受。”

因此，作為監標人，于龍拒絕在中標結果上簽字。2017年7月21日的招標會因此草草收場。

但讓業主們意外的是，在沒有任何告知的情況下，8月3日，中標結果就在中國政府采購網上公布了，并說明公示時間為三天。“但也僅僅是在網上公布的，并沒有在小區里張貼告示。”業主代表周為康說。

于龍、周為康等業主代表們草擬了質疑書，于8月3日送往招標負責人百信物業總公司，至今沒有得到任何實質回復。10月27日凌晨2點，電梯公司已進場卸貨，目前舊電梯已完成拆除。

記者來到該小區新疆百信物業服務有限公司百信鉆石苑物業服務中心，該物業主任張玉榮說，目前正在安裝的C單元一號電梯預計11月底可以使用。對居民關于電梯招投標的質疑，她表示：“不可能有貓膩，專家按照自己的標準評分，現場也有其他監管人員在場。”

目前小區居民已將質疑內容發送至自治區信訪局，記者在于龍提供的信訪局網絡截圖中看到，信訪局已受理。