中國電梯市場經過多年的高速發展,已成為全球最大的電梯生產國和消費國。據中國電梯協會統計,截至2016年底,全國在用電梯總數達到了493.69萬臺。
巨大的電梯保有量,給國民生活帶來了便利,也伴隨著電梯安全事故的時有發生。據調查顯示,在諸多導致電梯安全隱患的因素中,電梯的維修和保養問題高達60%,電梯能否安全運行,牽動著人們的心,電梯維保也成為社會關注的重要話題。
作為全球領先的電梯廠商,華升富士達電梯依托日本富士達集團在成熟電梯市場多年服務經驗,創造性地提供了預防性維保服務,在電梯后市場競爭中交出了自己的一份成績單,并得到業界的廣泛認可。
那么,這份讓人滿意的成績單的亮點究竟是什么?
“五星級維保服務”助推行業規范化
業內人士認為,電梯無論新舊,后期維護才是關鍵。只要維護保養得當,組件更換及時,電梯的壽命才會更長,故障率才會更低。
如何讓電梯維保更靠譜?華升富士達電梯率先采用“五星級預防性維保體系”來應對這一行業頑疾。
那么,何為五星級維保服務?據了解,在電梯維保方面,華升富士達電梯的維保網絡覆蓋全國,以貼心的全天候服務體制為平臺,擁有健全的用戶檔案管理以及定期技術培訓制度,能夠提供及時、精準的服務。
同時,在售后服務方面,富士達電梯擁有專業售后服務體系、運行效率專業評估及改進、服務手冊等完善的制度,這些舉措均是提供“五星級維保服務”的有力保證。
無線遠程監控打造預防性維保體系
裝修時使用電梯運送散裝水泥、沙石,導致細小顆粒物落入電梯內部;在電梯內打鬧、蹦跳會令電梯“受傷”;亂按電梯按鈕導致電梯空跑增加不必要能源浪費、磨損……這些非正常運行如果沒有及時的檢測都會造成偶發性電梯故障。
而有“黑科技”無線遠程監控加持的電梯,通過其“防患于未然”的功能,則能有效減少電梯事故的發生。
“華升富士達無線遠程監控系統可以進行24小時的遠程監控,并定期檢查電梯的運行狀況,分析相關數據,提前識別電梯故障前的異常情況,及時采取預防保養措施。例如,可檢測到包括電梯開關門次數、鋼絲升降次數等指標,通過大數據分析,技術人員判斷電梯什么時候應檢修或更換哪些零部件。”華升富士達電梯技術人員對遠程監控系統給出了詳細介紹。
當前新梯增量開始趨緩,國內電梯銷售市場進入了一個相對穩定成熟的階段,電梯行業的同質化日益明顯,各家廠商在技術和服務方面的差異也在逐步縮小,市場關注點從初期的拼銷量日益轉向拼技術、拼服務。
華升富士達電梯創造性地將“五星級維保服務”與“遠程監控預防性維保”結合,“技術+服務”不僅進一步提高了電梯的安全系數,而且也提高了電梯維保的效率,實現了用戶效益和社會效益的雙贏。業內人士認為,這或將成為電梯行業的通行做法。
誠然,當前電梯維保市場魚龍混雜,但以低質低價獲取市場的第三方公司終將被淘汰,像華升富士達電梯這樣在維保市場中擁有核心競爭力的電梯企業,才能在維保領域的“新藍海”中脫穎而出,占據更大的優勢。