一場針對杭州所有“電梯管家”的大考昨天開始：事前沒有通知，被考單位均隨機抽取，考試內容涉及應急能力、救援出動時間、電梯維保質量及能力等。

杭州城區有電梯維保企業近100家，電梯10.2萬臺。昨天隨機抽取被考電梯維保企業共19家，涉及濱江、西湖、江干、拱墅四個城區15家維保單位維保的19臺電梯。這也是杭州電梯主管部門、96333電梯應急處置平臺第一次對電梯維保企業救援能力進行大規模檢驗。

據事后統計的數據看，救援平均到達時間只有法規規定的時間（30分鐘）的一半：剔除小區有駐點及測試時剛好小區有維保人員在的情況外，11家維保單位救援到達現場平均用時為14.4分鐘。

記者了解到，盡管“大考”總體成績優良，但杭州市質監局相關部門已經要求電梯維保企業針對存在的通話系統故障、合格證張貼不規范、應急接線員用語不規范等問題進行整改。