8月23日，山東省臨沂市質監部門通報了今年1-7月份電梯定期檢驗一次合格率和電梯安裝監檢一次合格率，全市電梯定檢合格率為70%。其中5家公司的電梯定期檢驗合格率為0%，一家公司的電梯安裝監檢合格率為0%。

    統計數據顯示，目前臨沂市電梯保有量為3348臺，電梯保有量在全省位次靠前；在用電梯2742余臺，其中蘭山區在用電梯數量達1915余臺，占到全市在用電梯數量的70%。

    從33家公司電梯的定期檢驗來看，全市共定檢電梯1297臺，其中不合格的有398臺，占總數的30.7%。從電梯公司方面來看，合格率為100%的有8家，占全部電梯公司的24%，東方華星、大連星瑪、東達、鈴木、廈門中蘭通等5家電梯公司的合格率則均為0%，這5家公司共有電梯22臺參與定檢。定檢電梯超百臺的電梯公司有5家，其中天合公司213臺，合格率為46.95%；騰達公司149臺，合格率為67.79%；永大公司121臺，合格率為77.69%；鑫達公司149臺，合格率為80.54%；日立公司106臺，合格率為81.13%。

    今年1-7月，全市共安裝了38家公司的560臺電梯，有44臺不合格。從安裝監檢情況來看，合格率為100%的電梯公司有24家，占全部電梯公司的63%，浙江梅輪公司的12臺電梯全部不合格。其中，天合公司新安裝的電梯數量最多，為86臺，合格率為100%；其次是溧陽溧浦公司，安裝數量為70臺，合格率為98.57%。

    對于沒通過定期檢驗或安裝監檢不合格的電梯，質監部門要求一律停用，待檢驗合格后方可使用。

    統計數據同時顯示，近三年來，臨沂市質監局收到全市電梯投訴舉報共60起，其中投訴住宅、寫字樓電梯安全問題的56起，占投訴總量的93%，并正呈逐年上升趨勢。投訴點多集中在陽光高第、御園金頂、觀河苑、沂龍灣、臺北新城、榮華園、美多現代城、城建時代廣場、中橋房產等小區。

    社區和寫字樓電梯故障最多

    管理維保跟不上是主因

    記者調查了解到，投訴集中的社區或寫字樓，大多是交房時機不成熟，物業與業主簽訂交房合同到期前倉促交房。這一階段安裝方與維保方未交接，電梯廠家與購貨方貨款未付清，維保跟不上，業主裝修，運送垃圾與廢料，把客梯當作簡易升降機使用，再加上物業人員跟進不及時，電梯處于無人管理、無人維保狀態。

    單位管理差。有的沒有管理人員，有的管理人員責任心不強管理水平差，電梯出現異常不能及時被發現，業主隨意遮擋電梯門，隨意改變電梯用途。

    小區內業主入住時間不統一，裝修時間過長，加上管理不到位，正常使用的電梯再用于拉裝修材料，其他人不能用電梯，就投訴。

    物業不及時張貼合格標識、電梯安全使用常識。給業主造成心理恐慌，沒能正確引導乘客正確使用電梯。有的業主與物業矛盾較深，張貼標識被撕掉，物業怕標識丟失，只貼復印件或者不貼，造成大量的電梯投訴。

    應急救援電話不暢通，配套設施不完善。值班室、物業開始交房初期沒能及時配齊。由于電梯檢驗時，物業值班室為臨時的，轎廂與值班室電話放于值班室，有的電話不通(檢驗時是通的)，有的沒有值班人員，有的電梯維保救援電話不能保持24小時暢通，一旦電梯困人，被困人員不能將信息傳遞出去。

    住宅電梯用戶的安全使用知識相對缺乏。電梯使用者相對缺乏電梯安全使用教育，部分用戶不愛惜電梯，房屋裝修和搬運物品時，使用不當，人為損傷電梯的現象屢見不鮮，住宅電梯的外召喚裝置、轎內操縱裝置、廳門、轎門損壞較多。這些行為客觀上加快了電梯的磨損，增大了維修資金，也經常造成電梯故障、困人、損壞電梯部件等后果。

    電梯檢驗維修改造資金問題成為電梯管理的瓶頸。電梯定期檢驗維修改造資金問題是影響使用的一個關鍵問題。用于住宅電梯的資金有兩部分：一是住宅樓電梯定檢運行服務費；二是電梯的維保、更新、改造費用。目前物業市場的法律法規也不夠完善，物業管委會的運作尚不規范，物業管理企業收費要直接面對眾多產權人，因此困難頗多，導致定檢、運行、維修費用跟不上電梯運行、維護要求，長此以往，電梯安全狀況難以保障。

    電梯“困人”不可怕 落實責任是關鍵

    小區物業對電梯安全負主要責任

    　“電梯出現‘困人’并不可怕，說明電梯的安全保護裝置正在起作用，保護電梯與乘客，若繼續運行有可能沖頂或蹲底造成傷害。”臨沂市質監局特檢科朱金朝科長介紹說，部分市民對于電梯故障缺少正確認識，設備故障與電梯事故完全是兩個概念。截至目前，臨沂市還沒有接到或獲得發生電梯安全事故案例的投訴舉報信息，絕大多數事件僅為設備故障，電梯事故率仍為零，市民不必恐慌。

    　如何避免“驚擾”電梯，朱金朝認為，責任明確，落實到單位、到具體人，加大宣傳力度，就可以讓電梯安全健康運行。

    　朱金朝建議，首先，切實落實小區物業管理單位機構的安全主體責任。小區物業管理機構是小區住宅電梯的日常管理單位，對電梯安全負有主要責任。應根據“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”，即：落實管理機構、落實責任人員、落實各項規章制度，設備有使用證、作業人員有上崗證，依法履行對特種設備報檢義務，建立應急救援預案的總體要求，狠抓小區物業管理機構安全主體責任的落實。重點是電梯日常維護保養制度、應急預案等各項制度的落實。 電梯日常維護保養質量是電梯安全使用的重要保障。質監部門將加強對電梯日常維護保養單位的監督檢查，督促其按安全技術規范和質量保證體系要求進行維保；深入開展隱患排查治理，為做好電梯的隱患排查治理工作，確保電梯安全運行，通過日常各項安全檢查、檢驗檢測工作，對電梯的安全保護裝置、轎廂標志標識等項目進行經常性抽查，及時發現問題并督促整改。

    　近年來，臨沂市發生的一些電梯故障絕大部分是因維修保養不到位或使用不當引起的，開展以電梯安全使用知識為主要內容的安全宣傳活動至為重要。以電梯乘用安全知識宣傳進校園、進社區等活動載體，廣泛宣傳電梯安全乘用知識，以達到減少電梯使用中的不安全行為，正確應對電梯突發故障的目的。