電梯發(fā)生關人故障并最終導致墜井傷亡事故，很大一部分原因是，被關電梯的人不知道如何處理突發(fā)問題，在慌亂之下，盲目扒開電梯門所致。記者昨天了解到，皇都香溪園小區(qū)最近就安裝了一種電梯智能安全監(jiān)控系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能在電梯出現(xiàn)故障時自動報警，指導乘客使用正確的處理方法。不僅如此，它還能記錄不被人為察覺的各種故障。

　　昨日，記者來到皇都香溪園小區(qū)，發(fā)現(xiàn)這里的電梯上方的攝像頭旁多了一個巴掌大小的白色圓形餅狀物體。“這就是這套安全系統(tǒng)中的人體感應器及麥克風。”物業(yè)工作人員介紹道。

　　進入電梯后，記者沒有按電梯中的任何按鈕，但大約半分鐘后，電梯里突然傳出了一個聲音：請選擇目的樓層，如３０秒后電梯沒有反應，我們將對外報警。工作人員解釋說，人體感應器感受到有人進入?yún)s在３０秒內沒對電梯做出任何指示，電梯就會報警，“這是為了防止乘客在電梯中暈倒的情況。”

　　當平穩(wěn)地運行到２０層樓時，電梯突然在一個劇烈振動后停下。電梯內聲音再次傳來：電梯發(fā)生故障，請不要慌張，電梯不是密閉空間，沒有窒息危險……隨后，電梯的對講機中馬上傳來物業(yè)工作人員的聲音，詢問電梯中乘客的情況。

　　“電梯在發(fā)生故障時，電梯安全系統(tǒng)一方面會馬上發(fā)出語音安撫乘客，并指導乘客正確的處理方法。另一方面會立即給外界撥打電話，尋求援助。”技術人員稱，系統(tǒng)能對電梯沖頂、蹲底、非平層停車、開門走車等各種電梯故障做出相應的反應。在對外求救時，為了防止無人接聽的情況出現(xiàn)，會循環(huán)撥打５個已設置好的電話，最后一個為“１１０”報警電話。

　　記者了解到，當遇到斷電的情況時，設備有儲電電瓶，能維持２小時的電量。

　　“優(yōu)勢之一就是監(jiān)控方式靈活，不受地點限制，任何能上網(wǎng)的地方都可以監(jiān)控，特別是當電梯發(fā)生關人故障時，電腦就會發(fā)出‘嘟嘟嘟’的警報聲。”皇都香溪園物業(yè)管理主任尹杰稱。

　　尹杰說，這套系統(tǒng)還可詳細記錄故障、維保等信息，特別是電梯發(fā)生一些不為人知的一些小故障，系統(tǒng)會對電梯故障等信息進行分類統(tǒng)計，方便對維保工作的監(jiān)管和信息的獲取。

　　電梯智能安全監(jiān)控系統(tǒng)是怎么工作的？工作人員說，系統(tǒng)終端安裝在電梯轎頂上，采用外接傳感器來接收電梯運行參數(shù)，通過無線網(wǎng)絡傳輸?shù)诫娞莅踩\行監(jiān)控平臺。

　　目前，這種電梯安全運行系統(tǒng)在寧波試點安裝了１９套，除了皇都香溪園外，還運用到了中山小區(qū)、華泰新城、銀杏四季、永嘉苑。