東方網7月25日消息：據《新聞晨報》報道，昨天下午2點30分左右，章先生與女友等10余名顧客，走進西藏北路、曲阜路路口大悅城內的一部客運電梯之后，遭遇了驚魂的20多分鐘———電梯上行至4樓后，轎廂“抖了兩抖”直升至11樓，又很快下降到了4樓。

　　章先生回憶，下午2點半，他與女友乘這部電梯上樓，當時電梯內有10多名顧客。電梯出現失控突上突下停在4樓后，電梯門始終無法打開。

　　章先生等人按響了電梯內的警鈴。應答人員表示馬上趕過來。

　　然而等了20多分鐘，電梯門才打開，所幸整個過程沒人受傷。

　　大悅城物業管理處的工作人員表示，當時這部電梯正在維護保養，由上海鵬陽電梯有限公司的吳先生操作。吳先生說，事發時，他正在機房操作電梯的上下開關，直到聽見對講機響起，才知道有顧客被困，急忙趕到了4樓。他表示，可能是操作時，忘記在樓下設置隔離欄及警示牌，導致乘客誤入了正在保養的電梯。他和同事希望能向受困顧客道個歉。大悅城方面也表示，今后再遇到類似的情況，會協助電梯保養人員設置警示牌。