2017中國（上海）電梯業界創新發展交流研討會主題發言

淺談電梯維保市場

（演講人：周琪 上海金寶電梯工程有限公司副總經理）

各位領導、各位同仁、同志們、朋友們、你們好！

今天匯報的主題是《淺談電梯維保市場》

隨著上海國際大都市不斷深入和發展，電梯與人們生活密切程度也進一步加深。與此同時，電梯使用的安全性、可靠性逐漸成為人們關注的焦點。盡管近幾年政府對在用電梯加強檢查和監督力度，電梯事故也有所下降，應急響應的及時率得到明顯提高，但電梯維保市場次序還有待進一步規范，還將更科學、更透明、更統一管理和監察。上海金寶電梯工程有限公司長期承擔在用住宅電梯維保工作，特別涉及到售后住宅公房的老舊電梯維修與保養。根據我們多年實際經驗，結合當前電梯維保市場趨勢及需求，淺薄匯報我們的一些想法及建議：

一、    電梯維保成本與質量

眾所周知，隨著電梯維保業務進入市場以來，維修人員成本不斷上升，但電梯維保費用在下降。據了解上世紀90年代，市房地局與市物價局發布電梯維保工本價格文件，比較明確不同品牌、不同控制形式的電梯維保費用。然后近20年后的今天，電梯維保費五花八門，同一品牌的電梯在不同場所的維保費差距達到上千元，這里除了相對服務要求因素除外，更多是激烈競爭和不講服務的惡性低價競爭所造成。同時，為了彌補成本例差，降低必要的服務要求。例如：規定周期性維保，減少內容，縮短維保時間，增加臺數等方法。這種情況住宅電梯比較多，反之住宅電梯維保質量相對來說不及賓館和商務樓。

上海在用住宅電梯比例不斷增加，人們依賴于電梯，也越來越普遍，乘客對電梯安全運行也越來越重視。如果不從科學去評測電梯維保該付出的成本，那么勢必造成電梯正常維保得不到保證。此刻，我們聯想到北京在2011年推出電梯日常維護保養收費標準，讓社會去知曉、讓市場去檢驗、讓人們去評判。

二、    電梯維保發展與未來

上世紀80年代中后期，隨著外資引進，中國的電梯行業開始漸進式發展，經過10年多運作，全國電梯需求量與電梯公司同步增加，各類電梯品牌也隨之進入中國的市場。進入21世紀以來，上海作為特大型城市，電梯擁有量年年在刷新，當然電梯維保量也不斷增加。據不完全統計，到2016年底，上海在用電梯已突破22萬臺，其中老舊電梯或超過20年梯齡占20%左右。根據市場了解，具備中華人民共和國特種設備作業人員證沒有新增電梯發展快，這里我們指的是參與一線的維保人員。換句話說，一線作業人員維保量必須要不斷增加，相對來說，電梯維保質量和效率會有所下降。因此要實現自我救贖，不斷提高維保人員的素質和技能等級水平，以彌補作業人員嚴重不足，從而提高整個電梯維保人員待遇，從根本上改變電梯維保行業惡性循環的狀況。前幾年在上海市技術監督局支持和推動下，將物聯網引入到電梯日常維保管理中，使得現場電梯運行狀況通過網絡來進行監控。我們認為：用信息與數據來監察電梯維保是未來發展方向，通過近幾年我們公司物聯網的實施和運作，淺談我們的一下想法：

1、      據了解，上海研制電梯維保網絡軟件有幾十家單位及個人，涉及電梯品牌也繁多，推薦功能也不同，這樣在建立一個統一管理平臺會帶來不少麻煩，也會對日后網絡升級和維護帶來困難。

2、      電梯是特種設備，它也是一種頻繁工作的交通工具。要實行電梯物聯網的管理，首先網絡的可靠性和迅速性要得到保證，要充分發揮網絡特點和優勢，既要為電梯開通專用網絡，其次要降低電梯網絡使用費用，才能更好的全面普及實施電梯物聯網，讓電梯有關信息快速、安全、有效的在網絡進行傳輸。

3、      網絡接口需要采用多功能，盡可能適用各種電梯品牌。軟件涉及既要通用性、又要實際性，軟件界面既要專業性，又要直觀性。為實現統一、共用并針對不同需求平臺打下基礎。

4、      要從根本上進行一些制度創新。從運用電梯物聯網著手，在做好電梯維保專業化、規模化的同時，規范電梯維保服務，嚴格管理。例如把目前每兩周維保一次的按時維保，只要你的企業拿得出足夠的數據證明你所保養的電梯故障率足夠低，就可以變成每月維保一次、每季度維保一次，變成按需維保。

由于時間關系，想多聽聽領導和同行的意見及指導，今天淺薄談了一下我們的想法，有說的不對和不足之處，望各位領導和同行們多多指教。

謝謝大家！

上海金寶電梯工程有限公司

                                  2017年01月19日