2017中國(guó)（上海）電梯業(yè)界創(chuàng)新發(fā)展交流研討會(huì)主題發(fā)言
淺談電梯維保市場(chǎng)
（演講人：周琪 上海金寶電梯工程有限公司副總經(jīng)理）
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、同志們、朋友們、你們好！
今天匯報(bào)的主題是《淺談電梯維保市場(chǎng)》
隨著上海國(guó)際大都市不斷深入和發(fā)展，電梯與人們生活密切程度也進(jìn)一步加深。與此同時(shí)，電梯使用的安全性、可靠性逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。盡管近幾年政府對(duì)在用電梯加強(qiáng)檢查和監(jiān)督力度，電梯事故也有所下降，應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)率得到明顯提高，但電梯維保市場(chǎng)次序還有待進(jìn)一步規(guī)范，還將更科學(xué)、更透明、更統(tǒng)一管理和監(jiān)察。上海金寶電梯工程有限公司長(zhǎng)期承擔(dān)在用住宅電梯維保工作，特別涉及到售后住宅公房的老舊電梯維修與保養(yǎng)。根據(jù)我們多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前電梯維保市場(chǎng)趨勢(shì)及需求，淺薄匯報(bào)我們的一些想法及建議：
一、 電梯維保成本與質(zhì)量
眾所周知，隨著電梯維保業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，維修人員成本不斷上升，但電梯維保費(fèi)用在下降。據(jù)了解上世紀(jì)90年代，市房地局與市物價(jià)局發(fā)布電梯維保工本價(jià)格文件，比較明確不同品牌、不同控制形式的電梯維保費(fèi)用。然后近20年后的今天，電梯維保費(fèi)五花八門(mén)，同一品牌的電梯在不同場(chǎng)所的維保費(fèi)差距達(dá)到上千元，這里除了相對(duì)服務(wù)要求因素除外，更多是激烈競(jìng)爭(zhēng)和不講服務(wù)的惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)所造成。同時(shí)，為了彌補(bǔ)成本例差，降低必要的服務(wù)要求。例如：規(guī)定周期性維保，減少內(nèi)容，縮短維保時(shí)間，增加臺(tái)數(shù)等方法。這種情況住宅電梯比較多，反之住宅電梯維保質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)不及賓館和商務(wù)樓。
上海在用住宅電梯比例不斷增加，人們依賴于電梯，也越來(lái)越普遍，乘客對(duì)電梯安全運(yùn)行也越來(lái)越重視。如果不從科學(xué)去評(píng)測(cè)電梯維保該付出的成本，那么勢(shì)必造成電梯正常維保得不到保證。此刻，我們聯(lián)想到北京在2011年推出電梯日常維護(hù)保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓社會(huì)去知曉、讓市場(chǎng)去檢驗(yàn)、讓人們?nèi)ピu(píng)判。
二、 電梯維保發(fā)展與未來(lái)
上世紀(jì)80年代中后期，隨著外資引進(jìn)，中國(guó)的電梯行業(yè)開(kāi)始漸進(jìn)式發(fā)展，經(jīng)過(guò)10年多運(yùn)作，全國(guó)電梯需求量與電梯公司同步增加，各類電梯品牌也隨之進(jìn)入中國(guó)的市場(chǎng)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，上海作為特大型城市，電梯擁有量年年在刷新，當(dāng)然電梯維保量也不斷增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2016年底，上海在用電梯已突破22萬(wàn)臺(tái)，其中老舊電梯或超過(guò)20年梯齡占20%左右。根據(jù)市場(chǎng)了解，具備中華人民共和國(guó)特種設(shè)備作業(yè)人員證沒(méi)有新增電梯發(fā)展快，這里我們指的是參與一線的維保人員。換句話說(shuō)，一線作業(yè)人員維保量必須要不斷增加，相對(duì)來(lái)說(shuō)，電梯維保質(zhì)量和效率會(huì)有所下降。因此要實(shí)現(xiàn)自我救贖，不斷提高維保人員的素質(zhì)和技能等級(jí)水平，以彌補(bǔ)作業(yè)人員嚴(yán)重不足，從而提高整個(gè)電梯維保人員待遇，從根本上改變電梯維保行業(yè)惡性循環(huán)的狀況。前幾年在上海市技術(shù)監(jiān)督局支持和推動(dòng)下，將物聯(lián)網(wǎng)引入到電梯日常維保管理中，使得現(xiàn)場(chǎng)電梯運(yùn)行狀況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行監(jiān)控。我們認(rèn)為：用信息與數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)察電梯維保是未來(lái)發(fā)展方向，通過(guò)近幾年我們公司物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施和運(yùn)作，淺談我們的一下想法：
1、 據(jù)了解，上海研制電梯維保網(wǎng)絡(luò)軟件有幾十家單位及個(gè)人，涉及電梯品牌也繁多，推薦功能也不同，這樣在建立一個(gè)統(tǒng)一管理平臺(tái)會(huì)帶來(lái)不少麻煩，也會(huì)對(duì)日后網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和維護(hù)帶來(lái)困難。
2、 電梯是特種設(shè)備，它也是一種頻繁工作的交通工具。要實(shí)行電梯物聯(lián)網(wǎng)的管理，首先網(wǎng)絡(luò)的可靠性和迅速性要得到保證，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，既要為電梯開(kāi)通專用網(wǎng)絡(luò)，其次要降低電梯網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，才能更好的全面普及實(shí)施電梯物聯(lián)網(wǎng)，讓電梯有關(guān)信息快速、安全、有效的在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。
3、 網(wǎng)絡(luò)接口需要采用多功能，盡可能適用各種電梯品牌。軟件涉及既要通用性、又要實(shí)際性，軟件界面既要專業(yè)性，又要直觀性。為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、共用并針對(duì)不同需求平臺(tái)打下基礎(chǔ)。
4、 要從根本上進(jìn)行一些制度創(chuàng)新。從運(yùn)用電梯物聯(lián)網(wǎng)著手，在做好電梯維保專業(yè)化、規(guī)模化的同時(shí)，規(guī)范電梯維保服務(wù)，嚴(yán)格管理。例如把目前每?jī)芍芫S保一次的按時(shí)維保，只要你的企業(yè)拿得出足夠的數(shù)據(jù)證明你所保養(yǎng)的電梯故障率足夠低，就可以變成每月維保一次、每季度維保一次，變成按需維保。
由于時(shí)間關(guān)系，想多聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和同行的意見(jiàn)及指導(dǎo)，今天淺薄談了一下我們的想法，有說(shuō)的不對(duì)和不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們多多指教。
謝謝大家！
上海金寶電梯工程有限公司
2017年01月19日
