近期，通力憑借多年優(yōu)質的維保服務，再次贏得上海浦東國際機場電、扶梯設備的維保訂單。將“客戶至上”與“服務心態(tài)”根植心間的通力維保小哥們，用心守護上海門戶交通樞紐的客流順暢，披荊斬棘，不辭辛勞。
上海浦東國際機場
上海浦東國際機場是中國最為重要的交通樞紐之一，每年的乘客吞吐量超過7600萬。早在2010年，通力贏得了浦東機場109臺設備的維保訂單。在超過10年的時間里，通力維保團隊用高效率和高質量的服務贏得了客戶的高度贊揚，于近期又贏得了浦東機場另外273臺設備的維保訂單。
“我們始終秉持服務心態(tài)，貫徹通力‘攜手客戶，持續(xù)共贏’戰(zhàn)略。以客戶為中心，提供高質量的服務?！?/span>
由62名經(jīng)驗豐富的通力維保小哥組成的維保團隊始終堅守一線，保證15分鐘快速響應。在新冠疫情爆發(fā)后，浦東機場作為境外航班進港主要窗口，加強了對人員的管控與防疫的力度，進出人員每次都必須測量體溫，做好防疫措施。身著厚重的防護服、護目鏡上升騰起的霧氣增加了維保工作的難度，但維保小哥們不畏病毒的危險，堅守崗位毫不退縮，為守護城市門戶做好保障工作。
正因為秉持至真至誠的服務心態(tài)，通力在機場所有供應商的評估中，多年間都位列前三。
上海虹橋交通樞紐
上海虹橋交通樞紐是國際一流的現(xiàn)代化大型綜合交通樞紐，通力為其提供99臺電梯、211臺自動扶梯、40臺水平自動人行道，并提供維護保養(yǎng)，確保旅客安全出行。
自2010年上海虹橋樞交通紐投入使用，每年總客流量高達數(shù)億人次，特別在節(jié)假日期間，客流量超出平日近六成，最高單日客流量近150萬人次，為設備帶來了較重的負擔，同時也對維保提出了更高的要求，任何短暫的停機都會造成嚴重的堵塞。
通力維保團隊始終以客戶為出發(fā)點，在節(jié)假日來臨前做好充足準備，提前檢查設備運行狀況，將停機風險降到最低，并制定完善的應急預案，增派維保人員24小時值守，隨時響應，確?？土鞲叻迤陂g電、扶梯的正常運行，為每一位旅客提供最安全、便捷和舒適的出行體驗。
“客戶至上”始終存在于通力的集團戰(zhàn)略之中，通力維保小哥們秉持服務心態(tài)，對技術孜孜以求，對客戶至真至誠，以迎難而上的擔當和及時高效的優(yōu)質服務，守護城市門戶交通樞紐客流的安全順暢。
