乘坐電梯時發生事故受傷，能第一時間按照規定流程進行事故調查并給予賠償，不耽擱事故受傷者治療。這是2017年8月實施的昆明市電梯責任保險統保示范項目的初衷。
一年過去，項目在全市范圍內累計實現參保電梯達7000余臺。為進一步規范電梯責任保險事故處理，提高事故處理的速度，昨日，經昆明市質監局許可，昆明市電梯責任保險事故賠償處理中心正式掛牌運營。
統一標準
一部電梯每年投保只需100元
2017年8月底，市質監局印發了《昆明市電梯安全責任保險統保項目實施方案》，同時在全市啟動“昆明市電梯責任保險統保示范項目”，對電梯安全責任險實行統一賠償標準、統一事故預控控制、統一條款、統一費率規章、統一索賠處理流程的“統保”制度。
電梯保險不是新鮮事物。在昆明推行電梯責任險之前，眾多的財產險公司早已有與電梯安全相關的險種，有的是涵蓋在公共責任險中，也有單獨的電梯保險。跟以往的電梯險種不同的是，統保示范項目的產品具有“一方投保，多方受益”的特點。具體說來，傳統的電梯責任保險中的保險人只有一個，只能保障投保人責任。例如當一位市民乘坐電梯出事故受傷，該電梯購買了保險，但經核實，投保人是物業公司，而此次事故是維保或生產單位的責任，那么這份保單就無法對受傷的市民進行賠償。
統保示范項目彌補了這種不足。只要一部電梯投了保，與這部電梯相關的電梯使用者、管理單位、生產商、維保單位等都是投保人。“也就是說，只要電梯投了保，乘坐電梯的人在事故中受傷，或維保人員維修過程中受傷等情況，當事人都可以獲得相應賠償。”江泰保險經紀昆明分公司相關負責人說。
據介紹，電梯責任險包含基本險和附加險，其中附加險有雇員傷害責任附加險和放棄代位追償權附加險。基本險每梯每年90元，兩個附加險均是10元，一部電梯每年的保險金額為110元，而大部分企業只要購買基本險及雇員傷害責任附加險即可，也就是說，100元就能給一部電梯上“全套保險”。
有序推進
已有7000余臺電梯加入統保項目
不久前，云南盛尼機電安裝工程有限公司總經理雷林給公司的300臺電梯購買了電梯安全責任險，花費了3萬元。“短期來看花了幾萬塊，但長遠來說，投保為我們降低了風險、節約了成本。”雷林說。
雷林介紹，作為電梯維保單位，電梯事故多會牽扯到企業，但當責任不屬于維保公司時，一般的保險是拒賠的，電梯安全責任險則對與電梯有關的事故都可以進行保險賠付，降低了企業的風險。此外，過去電梯出了事故，理賠耗時長，事故調查處理過程中，受害人或家屬因情緒激動到公司維權的情況時有發生。現在的制度實行先理賠后追責，將受害者的治療放到第一位，也安撫了受害人和家屬的情緒。
目前，全市電梯保有量約5萬臺，有2萬臺廠家統一投保，其中屬于示范項目的電梯有7000余臺。江泰保險經紀昆明分公司相關負責人介紹，電梯安全責任險逐漸得到推廣，目前有很多小區物業、商場、電梯公司對這個項目進行咨詢，有意愿加入的人也越來越多。據介紹，電梯維保單位、物業公司、酒店客梯、電梯公司、商場等都可購買電梯責任險，投保人可通過特種設備保險網自助購買，也可以撥打400-616-8877進行咨詢了解。
創新服務
成立電梯事故賠償處理中心
昨日，經昆明市質監局許可，昆明市電梯責任保險事故賠償處理中心正式掛牌運營，對電梯責任保險案件的定責定損以及預付、快付案件進行處理，并協助辦理墊付手續。事故賠償處理中心是統保示范項目下的常設機構，設置了案件處理部和事故鑒定委員會。
“過去維權時個人或企業要自己面對保險公司，現在則由機構去協調、定責，也更權威、更專業。”市質監局相關負責人說。統保項目的理賠機制多樣，對2萬元以下的事故實行小額快付，要求3個工作日內完成賠付。重大事故或存在爭議的事故則召開聯席會，由電梯事故賠償處理中心召集第三方保險經紀公司、保險公司、當事企業、物業、質監部門負責人等召開會議并形成決議，這個決議有強制性，保險公司必須按要求進行賠付。
電梯事故賠償處理中心成立后，對幾起有爭議的案件及時進行了處理。其中一個案例，是一位市民帶孩子乘坐扶梯，因照看不及時導致孩子摔倒，孩子手指被夾傷。因責任界定存在爭議，由事故賠償處理中心組織各方召開了聯席會議。會上，各方根據搜集的資料進行探討，最終確定商場電梯造成人員受傷的事實成立，決議要求保險公司履行職責，最終向這位市民賠付了4萬元。據悉，去年以來，相關部門共接到保險報案16起，其中完成索賠10起，正在處理案件6起，劃撥賠款共計20萬元。
多方管理
發揮“事前保險管理”作用
“保險的最終目的不是為了賠償，而是管理。”江泰保險經紀昆明分公司安全專家吉先生認為，統保示范項目及事故賠償中心的成立，最重要的是將保險公司作為社會監督機構加入對電梯的監管中。
吉先生介紹，保險公司當然不希望發生事故，因此會參與到管理制度的制定、管理行為的監督培訓等流程中，為電梯安全監管增加了新的力量。他認為，電梯責任險最重要的是要發揮“事前風險管理”作用，維護較好、安全性能好的電梯，保險費率較低；反之，保費就會增加。隨著統保項目推進，未來出險率較高的電梯，保險公司可能會要求更換維保單位，以提高電梯維保質量。長遠來說，將對電梯安全起到積極的管理作用。
據了解，統保示范項目每個人的賠償限額是100萬元，在符合相關條件的情況下，最高可獲得100萬元的賠付。需要注意的是，如果因乘客自身故意行為導致的事故，根據條款將不予賠償。市質監局相關負責人表示，希望市民乘坐電梯時要按要求有序乘梯，避免不必要的傷害。
