據安徽商報報道 去年11月18日，市民張梅(化名)和女兒在合肥市世紀金源購物中心購物時，不慎從一手扶電梯上摔倒，導致多處受傷。事發后，這對母女將購物中心起訴至法院要求賠償，而購物中心則表示，當時電梯處于停運狀態，所以此事責任不在商場。近日，包河區法院對此案作出一審判決。
70多歲的張梅訴稱，她和女兒到世紀金源購物中心一入口準備乘自動扶梯下行時，剛踏上扶梯，電梯突發故障，兩人隨即從扶梯上被狠狠摔下。經診斷，她右肋骨骨折，鼻骨骨折，鼻部及嘴部內外等有傷口，縫合多針，住院8天。
張梅女兒左臉及左眼腫脹充血，嘴邊及嘴唇分別有鋸齒狀傷口，縫合多針。母女兩人認為電梯存在故障，因此，起訴至包河區法院，要求購物中心承擔相應的賠償責任。
對于此事，合肥市世紀金源購物中心有限公司辯稱，涉案電扶梯在事發時處在檢測合格期內，而且事發前及當天，該電扶梯一直處于停運(未通電)狀態，張梅母女受傷并不是該電扶梯突發故障所致，其主張電梯突發故障不是事實。另外，該購物中心認為，停止運行的扶梯上已貼有溫馨提示及安全警示標語，他們已盡到安全保障義務，不應承擔任何責任。
沒做好安全保障 商場擔責四成
法院查明，事故發生時，涉案電扶梯屬于停運狀態，下行入口處沒有張貼停運維修提示，上行處貼有溫馨提示。法院認為，張梅母女應對自身行為產生的后果承擔責任，通過相關視頻錄像顯示，電動扶梯于當日處于停運狀態，盡管下行入口處未張貼警示標志等，但張梅母女應盡到注意義務，避免在停運電梯上行走，且商場設置了垂直升降電梯和步行樓梯可供顧客選擇使用。張梅母女自我防范不夠導致摔傷，具有較大過錯。
合肥市世紀金源購物中心有限公司作為管理者，雖然張貼了部分警示標志，但對已經停運的電扶梯未放置禁止使用設施及在電梯上、下行處張貼充分的警示標志，也未安排現場管理人員，沒有盡到合理范圍內的安全保障，應承擔相應的責任。
法院確定由購物中心承擔40%的賠償責任，母女自行承擔60%的責任。據此，一審法院判決，合肥市世紀金源購物中心有限公司賠償張梅6000余元，賠償其女兒3000余元。
