居民乘坐電梯時，可掃描電梯轎廂內的二維碼，了解電梯維保、檢驗等信息；依托智慧電梯的“黑匣子”，電梯運行狀況將被遠程“全天候”監控，乘梯人一旦被困電梯，可立即透過電梯轎廂內的4G高清攝像頭，與維保人員進行雙向高清視頻通話，方便后續救援……

這便是近期在中新天津生態城美林園小區試點的智慧電梯系統，小區內54臺電梯現在都已裝配試運行，而這也是全國范圍內智慧電梯系統首次在住宅小區實現完整應用。據介紹，智慧電梯系統真正意義上實現了電梯的物聯，讓電梯管理單位、維保單位和乘梯人之間，實現了多方雙向互動，并且借助物聯、智能技術和無線視頻通訊等手段，實時監測電梯故障和問題。

記者昨天在現場采訪了解到，依托智慧電梯系統，除了電梯管理單位的中控室可通過智慧電梯云平臺監測到具體某一臺電梯的實時情況，比如電梯轎廂畫面、故障名稱、故障來源、故障圖片、發生時間、樓層等信息，物業和負責小區電梯的維保人員手機上還可以關聯電梯運行狀態的APP，實時接收乘梯人的報警信息，并可通過手機及時與乘梯人視頻通話。

不僅如此，電梯管理單位將可通過“黑匣子”抓取電梯運行異常數據，并對電梯數量、故障隱患情況、品牌型號、分布情況等信息進行綜合統計分析，根據電梯隱患率、故障電梯類型數量綜合研判處置；同時對電梯維保超期、檢驗超期等情況進行預警，方便物業保修與電梯維保單位運營維護。

中新天津生態城安監局工作人員薛蔚晨告訴記者：“這樣一來，我們可以通過采集到的電梯運行數據，對電梯進行有針對性的維護保養，同時還能起到減少困人救援時間、監控維保行為、提高維保質量的作用。”數字顯示，智慧電梯系統在美林園小區試運行兩周以來，電梯維保單位根據抓取的電梯運行異常數據，目前已為4部電梯更換了門鎖，切實提高了電梯的運行安全，電梯故障率下降了50%。

現階段，生態城相關單位正在不斷調試、優化智慧電梯系統。據透露，在充分試運行的基礎上，今年內，生態城將分批次推廣智慧電梯系統，逐步覆蓋區內全部住宅小區，并將與應急救援指揮系統實現對接聯動。