1月11日，住在淮南市山南新區萬茂中心1號樓的居民致電記者，反映承載該樓居民出行的兩部電梯經常出現故障，當天早晨就有10位居民被困在電梯中長達一個多小時，其中還有幾位上學的孩子，給居民的日常生活造成很大不便，也給他們的人身安全帶來隱患，希望給予關注。
現場：兩部電梯出故障 10多位居民被困樓下
當日上午10時許，記者趕到萬茂中心1號樓時，10多位居民正被困于樓下。據居民們介紹，該樓是公寓式商住樓，有30多層，目前入住的居民只有幾十戶，大多是帶孩子上學的，老人比較多，平時上下樓就靠樓內的兩部電梯。在現場記者看到，樓內兩部出行的電梯確實都出現了故障，物業在電梯門口設置了障礙，防止居民乘坐壞了的電梯；居民們大都是買菜回來準備回家做飯的，可如今卻被困于樓下，心里很是著急；可能考慮到天氣寒冷，物業安排了兩名員工在樓下給無法上樓居民倒熱茶，安撫居民的情緒。
居民：電梯經常出故障 被困、被夾留陰影
據現場一位居民介紹，她住在25層，當天上午被困的居民中就有她和她的女兒。“因為女兒在旁邊的實驗中學上學，上課比較早，我們7時多一點就出門了，結果被困在電梯里一個多小時，女兒當時就哭了。她們上午第一節課是英語，又臨近考試，雖然我已經打電話跟老師解釋了，可孩子擔心耽誤課程，急得不得了！”這位居民稱，當時被困在電梯里的居民有10位，大多是老人帶孩子上學的，后來還是消防官兵把電梯門扒開，大家才得以解救。而且這已不是電梯第一次出現故障了，就她所遇到的及從鄰居那獲知的就有10多次。“因為被困過幾次，我家孩子現在一坐電梯就害怕，經常嚷著要我帶她走樓梯，可我們家住在25樓，誰能天天爬樓梯回家啊！”
在現場，其他居民也告訴記者，因為這兩部電梯經常出現故障，居民被困、被夾的情況頻頻出現，導致大家在乘坐電梯時都留下了心里陰影。“電動車上被夾的印子有好幾處，我們都很擔心下次會夾到人，人身安全得不到保障！”采訪中，居民們紛紛表示，因為電梯老是出現故障，影響居民的日常生活和出行，他們曾多次向物業反映，也找到開發商，要求更換電梯，可至今也沒有得到回應。
物業：開發商維保服務不到位 物業打算提前接管
隨后，記者找到萬茂中心物業管理公司深圳市深華物業集團有限公司淮南分公司的負責人。據其介紹，此次電梯出現故障的原因他也不太清楚，物業接到電話后已第一時間通知了開發商。因為1、2號樓的電梯還在維保期，所以是屬于開發商維保人員負責維修的，目前維保人員正在維修電梯。這位負責人稱，因為開發商維保人員對電梯檢修及維保的不及時，電梯頻繁出現故障，居民怨言比較大，物業夾在中間也很無奈。鑒于之前3、4號樓的經驗，他們打算提前接管電梯的維保工作，由物業來負責日常的檢修和維保工作，以緩解目前存在的問題，讓居民能安心出行。
