自家墻壁上被要求開個(gè)應(yīng)急救援門，如果不配合，開發(fā)商表示一旦有事發(fā)生住戶將承擔(dān)所有責(zé)任。家住寧波鄞州區(qū)金磐苑小區(qū)的陳先生陷入了兩難境地，因?yàn)殚_發(fā)商設(shè)計(jì)的缺陷，小區(qū)3幢樓10部電梯沒有應(yīng)急救援通道，為了“亡羊補(bǔ)牢”，住在頂樓的住戶被要求在自家墻壁上開個(gè)通道門，“關(guān)乎到整幢樓住戶的安全，不配合的話好像就要背負(fù)道德責(zé)任，但憑什么自家房子的面積要被用作公共維護(hù)。”

到底是怎么一回事，金報(bào)記者聯(lián)系上了陳先生。

10部電梯沒有應(yīng)急救援通道

陳先生家住鄞州區(qū)金磐苑小區(qū)，房子是2016年9月購買的，當(dāng)時(shí)花了400多萬元，是精裝修的房子，一戶有兩部電梯，廚房一部，正門一部。意外的是，正門的主電梯開門就是住戶套內(nèi)面積。今年5月22日房子交付，入住后他也沒有在意這樣的設(shè)計(jì)有什么問題。

12月13日下午，金報(bào)記者來到了陳先生家中。出了電梯門就是陳先生的家了，電梯對面就是房門，兩側(cè)是墻壁，陳先生告訴記者這個(gè)四五平米的小玄關(guān)是屬于他們家的面積，在房產(chǎn)證上也有體現(xiàn)。

“交付后，小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，在處理問題過程中我意外發(fā)現(xiàn)原來我們小區(qū)的電梯是沒有應(yīng)急救援通道的。”陳先生說因?yàn)樾^(qū)都是電梯單獨(dú)入戶的，消防通道和電梯是不直接相連的，也就是說如果一旦電梯故障，維修或救援人員只能從住戶家里進(jìn)入電梯井，“可要是家中沒人，那不就糟了嘛，這存在很大的安全隱患啊。”

原本陳先生已經(jīng)很糟心，可當(dāng)他看到開發(fā)商的告知書后再也坐不住了。

墻上須開洞如不配合將擔(dān)責(zé)

金報(bào)記者隨后看到了小區(qū)開發(fā)商寧波金盛置業(yè)有限公司在今年1月18日發(fā)的一份“告知書”：“我司開發(fā)的‘金磐苑’項(xiàng)目，其中一號樓8#、9#，二號樓11#、12#、13#、14#，三號樓17#、18#、19#、20#共計(jì)10部電梯。由于前期設(shè)計(jì)為電梯獨(dú)立入戶，該10部電梯二樓及以上樓層層門樓梯廳直接通往住戶家里，但沒有通道與消防通道連通。在電梯困人的緊急情況下，無法將被困人員就近救出，不符合驗(yàn)收要求……”

既然開發(fā)商承認(rèn)有問題，那如何解決，告知書說增加頂樓層門候梯廳至消防通道的開口。也就是說需要在用戶家里開一個(gè)洞，在現(xiàn)場，金報(bào)記者在電梯左側(cè)的墻壁上看到有動(dòng)過工的痕跡，大小剛好是一扇門的形狀，輕敲下還有空鼓聲。陳先生介紹說這可能就是當(dāng)初為了通過驗(yàn)收所打開的洞，之后估計(jì)在裝修的時(shí)候又給填上了，這也僅僅只是他的推斷，因?yàn)楫?dāng)時(shí)開發(fā)商在交付時(shí)沒有和他們提到過這些事情。

在告知書里記者還看到這么一句話：“保持頂樓層門候梯廳至消防通道的暢通，要求把此門的鑰匙交給物業(yè)管理人員，方便進(jìn)行救援或者維護(hù)的需要。如果有業(yè)主違反相關(guān)要求，要承擔(dān)所有責(zé)任。”

陳先生說這份告知書此前他根本沒有看到過，況且明明是開發(fā)商的責(zé)任，為何最終要業(yè)主背鍋，“如果開發(fā)商是這樣的態(tài)度，我不能接受。”

業(yè)主希望滿意的整改方案

房子既然已經(jīng)順利交付，那么肯定是已通過相關(guān)驗(yàn)收的，從開發(fā)商今年1月份給出的這份告知書上可以看出，在業(yè)主家中墻上開洞只是通知而已，沒有商量的語氣。加上候梯廳側(cè)邊墻壁上開鑿過的痕跡可以看出確實(shí)是開過一道門的，顯然當(dāng)時(shí)是為了應(yīng)付驗(yàn)收，之后又給填上了。

從5月份交付至今，6個(gè)多月的時(shí)間里，金磐苑小區(qū)10部電梯其實(shí)是屬于違規(guī)運(yùn)行的，“這要是出了問題怎么辦，一旦困人救援人員怎么進(jìn)電梯？”

前段時(shí)間，陳先生等頂樓業(yè)主被告知這道門必須得開，這讓他感到不滿，“現(xiàn)在這塊面積是我的私人財(cái)產(chǎn)，受物權(quán)法保護(hù)，想在我家墻上敲個(gè)洞來當(dāng)應(yīng)急救援通道，這完全不具備可操作性。就算我同意讓你們在我家墻上開個(gè)洞，之后發(fā)生了安全事故怎么辦，責(zé)任誰來擔(dān)？”

陳先生希望開發(fā)商和他們好好溝通，并能拿出一個(gè)確保應(yīng)急救援通道合規(guī)合法、具有可操作性，且政府認(rèn)可的方案來，和業(yè)主簽訂相關(guān)責(zé)任協(xié)議。

鄞州區(qū)市場監(jiān)督管理局：督促開發(fā)商盡快整改，但需業(yè)主配合

金報(bào)記者隨后來到鄞州區(qū)市場監(jiān)督管理局，特種設(shè)備安全監(jiān)察科負(fù)責(zé)人趙穎森告訴記者，金磐苑小區(qū)是2016年前設(shè)計(jì)的，按要求是需要在頂樓和底樓都開兩個(gè)應(yīng)急救援通道，如果是2016年之后開建的房子就需要每層都有相應(yīng)的應(yīng)急救援通道。他表示，小區(qū)電梯目前確實(shí)存在不合規(guī)范的現(xiàn)象，他們已經(jīng)要求開發(fā)商盡快整改。

早在一個(gè)月前，市場監(jiān)管、開發(fā)商、物業(yè)、住建、街道等相關(guān)單位和業(yè)主代表一起進(jìn)行了協(xié)商。當(dāng)時(shí)討論了一個(gè)初步的方案，就是開發(fā)商將頂樓業(yè)主家電梯口的面積進(jìn)行回購，作為公用面積。只要這一步行得通問題就容易解決了，在墻上開個(gè)應(yīng)急救援通道口，電梯維修人員或物業(yè)管理方就可以通過這個(gè)通道進(jìn)入30層的電梯。應(yīng)急救援通道門的鑰匙，業(yè)主和物業(yè)都各放一把，業(yè)主平時(shí)也可以用，家也還有大門的保護(hù)。

但問題的關(guān)鍵是，開發(fā)商從業(yè)主手里回購部分面積是需要取得業(yè)主同意的，畢竟誰也不愿意好端端將自己的房子變相縮水。

開發(fā)商：先做幾間樣板，再和業(yè)主協(xié)商

記者了解到，寧波市去年出臺了新的規(guī)定，從2017年開始，新交付有電梯的高層住房必須要有應(yīng)急救援通道。如果在頂樓的話，必須要有暢通的設(shè)施和消防通道相連接。

隨后記者聯(lián)系上了開發(fā)商金盛置業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生，他告訴記者由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)沒有相關(guān)要求，建造時(shí)也沒有，直到要驗(yàn)收時(shí)才出來。在2016年為了通過電梯驗(yàn)收就在頂樓住戶的玄關(guān)側(cè)壁開了一個(gè)口子作為應(yīng)急救援通道，之后在后續(xù)的驗(yàn)收程序上因?yàn)楹驮瓐D紙不符又給補(bǔ)上了。

李先生說下一步將做幾間樣板給用戶展示，再和頂樓用戶協(xié)商開門問題。