近日，家住德州市尚城國際小區(qū)9號樓二單元的劉女士向大眾網(wǎng)記者反映，稱電梯時常出現(xiàn)驟停，偶爾還會驟降。“有一次我?guī)е⒆酉聵牵娞菰谌龢峭Ａ艘幌拢蟊阋钥煊谄匠５乃俣韧蝗唤档揭粯牵⒆舆€因此受到了驚嚇，現(xiàn)在一上電梯就害怕。”

11月23日下午，大眾網(wǎng)記者走進尚城國際小區(qū)九號樓二單元。在電梯門口，記者遇見了家住尚城國際北邊的任女士來拜訪朋友。任女士說道，朋友家在本單元三樓，自己常來這里，有幾次乘電梯上樓時，發(fā)現(xiàn)電梯停在六樓就不動了，最后只能走樓梯。

家在11樓的馮女士向記者回憶到：“電梯驟停的現(xiàn)象確實有，前一陣子有施工人員來修過，近期這種現(xiàn)象比較少見了。”二單元的楊先生也告訴記者：“電梯驟降驟停的現(xiàn)象一直存在，小區(qū)的業(yè)主群里經(jīng)常討論這件事，但問題一直沒解決。”他表示，電梯驟停驟降挺危險的，希望有施工人員來修一下。

電梯的情況物業(yè)是否知情呢？記者來到尚城國際物業(yè)服務(wù)中心。工作人員段女士表示近期并未接到業(yè)主對電梯故障的反映，“我們物業(yè)跟電梯維保公司有合作，電梯維保公司每個月都會來檢修一次電梯。上個月23號對小區(qū)電梯做過清理，并未發(fā)現(xiàn)故障。下個月的電梯維保工作即將開始，若住戶遇到這種現(xiàn)象可及時向物業(yè)反映，物業(yè)會告訴電梯維保人員，著重對故障電梯進行全面檢查。”

此外，段女士告訴記者，電梯驟停驟降一般有兩種原因，最普遍的一種是異物卡在了電梯縫隙中，比如食物或玩具掉在縫隙中，一旦觸及工作齒輪就會引起驟停驟降。業(yè)主劉女士反映的情況，就是由于一塊糖卡在電梯縫隙中引起的。另一個原因則是用戶長時間擋在門中或者長按進出按鈕，因電梯有內(nèi)部設(shè)定，會出現(xiàn)自保反應(yīng)，可能會導(dǎo)致電梯在某一樓層停留時間過長。段女士表示，望業(yè)主在乘坐電梯時盡量避免持續(xù)按鍵，以保證電梯的正常運行。