與鄰居同乘小區電梯，結果電梯運行中突然失控疾速下滑。幸好中途停下，大家安然無事，可是黃大媽卻嚇出毛病。 11月21日，記者獲悉，黃大媽將小區的物業公司起訴到法院，認為物業公司應該對電梯失控負責，對自己嚇出的七級傷殘承擔賠償責任。案經合肥市中級人民法院二審，最終認定物業公司承擔5成的責任。

事情要從去年2月說起。事發當日10時許，黃大媽在兒子等家人陪同下乘小區電梯時，電梯突然失控疾速下滑。黃大媽等電梯同乘人員均受到不同程度驚嚇。事后，黃大媽感覺不適，次日到醫院就診。經醫院診斷為腦干梗塞（急性期）。黃大媽經多次治療后仍存有行動不便的后遺癥，經鑒定構成七級傷殘。

黃大媽將負責小區管理的合肥金某物業管理有限公司（以下簡稱金某物業）告上法庭，要求賠償自己各項損失。一審法院受金某物業的申請委托司法鑒定，鑒定意見認為電梯故障與黃大媽的損害后果之間存在因果關系，參與度為45%～55%。

但是金某物業辯稱事發當日公司沒有收到電梯故障的投訴，小區也沒有發生任何電梯故障，而且物業公司僅是小區的物業服務單位，非電梯的所有者和管理者，根據物業服務合同對小區的公共設施已進行了日常維護保養，盡到了物業服務的義務，本身不存在過錯。

一審法院查明金某物業在2015年、2016年間分別委托電梯公司對案涉電梯進行了定期維保。但該電梯曾在2015年3月26日的檢驗結論中顯示不合格，后經復檢為合格。

二審中，法院認為黃大媽因電梯急墜而受傷的事實，通過證人證言和鑒定意見相互結合可以證明。黃大媽在居住小區正常乘電梯，其對電梯墜落當然沒有過錯。而小區公共電梯屬于特種設備，金某物業作為事發小區的物業服務單位，應當履行電梯使用單位的義務，因電梯事故給他人造成的損失應承擔賠償責任。事故發生后，對電梯急墜的原因并未進行事故檢測，金某物業若認為其對事故發生無過錯，其向黃大媽承擔賠償責任后，可再行向事故的直接責任方主張。