環渤海新聞網消息 電梯作為人們日常生活中接觸和使用最頻繁的特種設備，其安全、維護、修理等方面的問題日益引起市民重視。針對市民在電梯使用、維修方面存在的疑問，市電子政務辦公室邀請市質量技術監督局特種設備安全監察處負責人進行了解答。

有市民詢問：居民憑電梯扣只能到達自家樓層，若出現緊急情況，是否會影響逃生？

市質量技術監督局特種設備安全監察處處長由子鍵：若出現火災、地震等緊急情況，是不允許居民乘電梯逃生的，那樣容易被困在轎廂內，居民應選擇安全通道逃生。

電梯扣也就是通常所說的IC卡，加裝IC卡屬于電梯改造，在政策、管理層面上是允許的，只要資質、程序合法、手續完備、檢驗合格就可以加裝。出于對小區安全、管理方面的考慮，一些小區尤其是一些高端小區采用電梯IC卡。居民如在這個問題上有疑問，建議向物業部門反映。

新檢規對IC卡又有新規定，要求設有IC卡系統的電梯，轎廂內的人員無需通過IC卡系統即可到達建筑物的出層口，并且在電梯退出正常服務時，自動退出IC卡功能。

有市民詢問：電梯維保、年檢等方面有哪些具體政策？

市質量技術監督局特種設備安全監察處處長由子鍵：按照規定，電梯需定期進行維保，維保工作必須由具有相關資質的單位進行。正常使用的電梯，每年都要檢驗一次，檢驗合格的應在電梯內張貼標志，未檢驗的不能使用。按照我國《特種設備安全監察條例》規定，電梯檢驗合格標志需放置在電梯顯著位置，以供居民查詢真偽或者監督使用單位。電梯年檢有效期為一年，按照規定，特種設備的使用單位，在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月，需向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請。

有市民詢問：在乘電梯過程中遇到墜梯等危險情況如何開展自救、保護自身安全？

市質量技術監督局特種設備安全監察處處長由子鍵：電梯發生墜梯的可能性極小，往往是電梯發現自身問題進行自我保護的一種故障修復行為，導致乘客直覺上認為電梯墜梯了。如果被困在電梯內，應第一時間通過電梯轎廂內的對外緊急報警裝置或其他通訊方式與外界取得聯系確認自身情況，耐心等待外界救援。電梯屬于機械設備，有多個觸動點，千萬不要采取亂踢亂踹、蹦跳、扒門砸門等方式自救，那樣更容易出現危險。電梯內部具有多道保護裝置，要耐心等待外部救援或待電梯系統重啟正常運行。

電梯救援的途徑有三種，首先是按響轎廂內的對外緊急報警裝置警鈴(有鈴鐺標志)，這個警鈴為五方對講；如果遇特殊情況無人回應，就馬上與小區物業聯系，如果電梯里撥打手機無信號，可發送救援短信；第三個途徑就是撥打96365公益24小時救援電話，求助電梯應急救援處置中心。

有市民反映：電梯出故障時間長，得不到及時維修，影響居民出行，怎么辦？

市質量技術監督局特種設備安全監察處處長由子鍵：《中華人民共和國特種設備安全法》第三十九條規定，“特種設備使用單位應當對其使用的特種設備進行經常性維護保養和定期自行檢查，并作記錄。特種設備使用單位應當對其使用的特種設備的安全附件、安全保護裝置進行定期校驗、檢修，并作記錄”。第四十二條規定，“特種設備出現故障或者發生異常情況，特種設備使用單位應當對其進行全面檢查，消除事故隱患，方可繼續使用”。

《河北省電梯安全管理辦法》第十三條規定，“電梯的使用管理單位履行電梯安全管理責任，對電梯日常使用安全負責”。

電梯得不到及時維修，居民不能夠方便使用電梯，這屬于服務質量問題，建議向電梯的使用管理單位物業部門反映，由物業負責聯系維保部門進行維修。