二道區新業街和東豐路交會處有一個叫東豐名郡的小區，14日，小區業主找到了記者，歷數了該小區存在的一些問題，如小區里地下室水泵總是響個不停、小區里經常有小偷光顧，小區的電梯費按人頭收等。小區業主和物業公司溝通了好多次，總是沒見改觀。小區的業主說，老是這么無效溝通，也不是個辦法呀，能不能成立個業主委員會，讓溝通有效起來。

居民眼里

小區存在好多問題

14日上午，記者來到了東豐名郡小區，該小區環境不錯，雖然已經進入冬季，仍然能看出小區夏季時綠化整潔的模樣。但面對記者，業主們卻對小區管理很有意見，他們七嘴八舌的講述自己的看法。“小區物業不能只管綠化，還有很多事情要管，比如進入住宅樓的樓宇燈，原先小區很多住宅樓大門口根本就沒燈，我們找了好多次，現在才給安上。”“小區的安保是個大問題，原先的保安總是睡覺，啥也不管。我們找了物業公司多次，起初物業公司說不歸小區物業管理。今年11月1日終于說歸物業公司管了，結果保安仍然不合格，13日晚，有居民家稱自己家遭賊了。”“還有地下室，有個水泵嗚嗚叫著擾民，住在三樓的都能聽見。我們找了物業公司多次，到現在也沒解決。”“我們小區的電梯費和別的小區不一樣，別的小區按照面積收錢，我們小區按照人頭收錢，每張卡150元費用加20元工本，一家5個人辦5張卡，一年就是700多元，太貴了。”記者在東豐名郡小區待了一個小時，小區業主們向記者講述了很多問題。為了讓業主眼中的問題都得到有效的處理，記者和業主一起來到物業公司。

正在辦和將來辦

兩個回答讓居民不接受

面對物業公司的負責人曾經理，小區業主陳先生一連串提出了五六個問題。對于居民意見比較大的安保問題，物業負責人回復，物業公司會加強管理。對于居民意見比較大的小區地下室水泵擾民問題，物業公司負責人說，現在物業公司已經多次找水務部門、供暖部門，現在正在維修。針對業主提出的小區老年人多，小區沒有健身場所，無處健身問題，物業公司的回復是，等小區建二期工程會一并規劃。小區的業主說，每次找物業公司都是這樣的回答，正在辦和將來辦，可問題不解決居民真的受不了。“我家住三樓，樓下就有個水泵，水泵響的時候三樓都能聽見，晚上覺都睡不著。”

電梯卡按人頭收費

合同規定居民自愿

小區業主向物業公司提出：“為啥別的小區電梯費都是按照平方米收，東豐名郡卻是按人頭收。每個門卡，每人每年150元，外加20元工本費。我家5口人就是700多元，這也太貴了。

物業公司是憑什么收的錢呢？”當業主們提出這一問題時，物業公司負責人回答，這是前期物業合同定的，業主們都簽了字的。而且，這是自愿的，居民家人口多，不用每個人都辦卡，可以一家人用一張卡呀。每戶居民應該辦有兩張卡，一張是出入小區的門卡，一張是電梯卡。業主們稱，不辦電梯卡也太不方便了，誰能為了省這些錢給自己添麻煩呢？

想成立業委會

自己的小區自己說了算

經過與物業公司的溝通，事情并沒結果。業主陳先生說：“小區是2015年入住的，現在雖然沒有完全入住，但業主們數量也已經超過一半了。我們咨詢過律師，現在小區實行的前期物業合同，是小區開發商和物業公司簽訂的物業合同，新入住的業主只有被動接受現在的物業合同的權利。等小區業主入住以后，業主可以召開業主大會成立業主委員會。由業主委員會和物業公司簽訂合同，這樣業主才會在物業管理中具有話語權。”陳先生說，現在業主們已經去了社區，在社區拿了許多小區成立業主委員會的政策和規定。“雖然我們不懂該如何成立業主委員會，但我們會試著去做。我們的想法就是自己的小區，業主們要說了算。”