“自2015年交房以來，電梯故障頻發，一個禮拜就能有兩三回。萬一老人和小孩被困在里面，后果不堪設想。而且幾個月之前，維修電梯的師傅都受傷了，聽說手指頭都沒保住。”近日，李滄區伴山銀河小區的業主向信網(熱線0532-80889431)反映，小區電梯故障頻發成了大家心頭大患。信網通過李滄區市場監督管理局特種設備安全監察科了解到，伴山銀河小區的電梯前段時間因使用不規范和維保工作不到位確實出現過問題，目前小區已經更換了新的電梯維保公司。

業主抱怨小區電梯頻繁故障

“那天我從23樓剛進去，電梯突然失控直降下去。我嚇壞了，只知道牢牢抓住扶手忘了去按電梯按鍵，多虧10樓有人乘坐電梯，電梯才在10樓停下來。”趙女士家住伴山銀河，回憶起前段時間的經歷，至今還心有余悸。

在伴山銀河小區，幾位業主均表示，小區電梯發生故障已經是家常便飯，“7月份有位師傅來維修電梯，沒想到手指頭被切斷了，到現在也不知道是怎么回事。”

在采訪當天，小區里正好有好幾位維保人員在電梯里作業，“這只是正常維護保養，小區里的電梯都沒有問題。”雖然維保人員表示電梯一切正常，但信網卻發現2號樓的一部電梯正處于停運狀態。

裝修垃圾是電梯故障的罪魁禍首

信網了解到，2016年12月，伴山銀河小區的物業方由萬家物業變成了萬科物業，電梯維保公司也由青島菱業電梯工程有限公司變為上海三菱電梯有限公司，目前小區電梯正是由廠家負責日常維護和保養。

維保公司的工作人員告訴信網，小區里的電梯都是每半個月進行一起維保，電梯本身是不存在任何質量問題的，“之前電梯頻繁出現故障是裝修導致的，裝修垃圾掉到電梯縫兒里就會導致電梯運行故障。等到裝修全部結束，故障自然就沒有了。”

物業的工作人員也表示，目前小區內電梯停運都是出于日常維保的需要，“電梯保養每天都在進行，有些地方需要上油，所以就暫時把電梯停了。”同時，工作人員解釋說，之前有維修師傅的手指被切斷是因為操作不當導致，與電梯質量無關，業主無需緊張。

電梯故障頻發與前期維保單位維護不當有關

信網通過李滄區市場監督管理局特種設備安全監察科了解到，導致伴山銀河小區電梯故障確與裝修過程中使用電梯不當有關，但前期物業與電梯維保公司維護保養不到位也是另一個重要原因。“這個小區的電梯維保單位換過好多次，之前電梯的日常維保缺乏穩定性，導致電梯故障時有發生。”特種設備安全監察科的工作人員介紹說，新物業入駐小區后，將電梯維保單位更換為電梯的原生產廠家，以此提高電梯日常維護保養的效果。

除此，李滄區市場監督管理局的公司在人員還約談了物業公司負責人，要求其加強電梯管理，并對小區電梯組織一次全面的隱患排查和綜合檢修，徹底消除故障隱患。“據我們了解，目前維保單位已經展開隱患排查工作，排查結束后將會同物業公司制定檢修計劃并組織實施。”