隨著電梯數量的快速增長，電梯安全也成為重要關注點。截至目前，寧波各類電梯總量為8.3萬余臺，并仍以每年12%左右速度高速增長。

近日，記者跟隨市質監局工作人員，對轄區內的電梯維保質量進行了抽查，并親身體驗了一把被困電梯的感受。

救援人員13分鐘趕到現場

近日，記者跟隨市質監局的工作人員，來到鄞州某個小區，工作人員隨機抽檢了一臺乘客電梯。

14:00，模擬停電被關后，記者隨后撥打110報警電話，等待電梯維保人員救援。14:13，電梯維保人員趕到現場。經過約10分鐘的救援，將記者從轎廂中救出，整個過程平穩安全，記者在轎廂中也未感到任何不適。

記者在電梯里看到，每臺電梯都有一個設備識別碼和二維碼，這有什么用處呢？

工作人員告訴記者，在“特種設備使用標志”下部設有6位數的電梯識別碼，識別碼和該臺電梯所在位置精準對應，當乘客被困轎廂通過對講電話向外求救時，準確報出此6位數識別碼，可以幫助救援人員迅速定位故障電梯的位置，特別是在電梯密集分布的社區、商圈、寫字樓，能夠大大提升救援效率。

在電梯維保抽查現場，記者看到了一堆鐵疙瘩——25公斤的標準砝碼，維保人員正將其一塊塊放入電梯。這是用來干什么的？來自寧波市特種設備檢驗研究院的電梯檢驗師給了我們答案：根據國家相關法規，自2017年10月1日起，所有乘客電梯每5年都需要在檢驗現場進行重載試驗，以確保電梯尤其是老舊電梯更加安全穩定。

今年前9個月共解救被困人員1786人

隨著寧波市電梯數量的逐年激增，每年被困電梯的人也以每年20%的數量增長。為了應對電梯故障困人緊急事件，近些年，寧波市質監局致力于建立一個專業的電梯應急救援網絡體系，以保證寧波大市范圍內電梯緊急救援的及時性、安全性和專業性。據悉，全大市現已布置公共救援網點49個，實現了網格化救援。據統計，今年1~9月，市質監局電梯應急救援處置指揮中心處置電梯困人應急救援1062起，安全解救被困人員1786人，救援效率不斷提高。

寧波試行電梯安全綜合保險

今年7月，寧波開始試行“保險+服務”電梯安全綜合保險模式。主要針對住宅小區電梯用戶投訴較多、投保率低、賠償能力弱等情況，在傳統保險的基礎上，創造性地引入對電梯維保工作的第三方監督機制，即由保險公司作為電梯安全風險的管理方、監控方和保障方，采用信息化技術手段監測電梯維保單位履行維保職責，監控運行風險，確保電梯維保工作落到實處。

據介紹，寧波是全國唯一國家保險創新綜合試驗區。通過對保險機構提供的半年試點監測數據分析，維保單位按計劃完成維保工作的比例均達100%，每臺電梯平均現場維保時間也從試點初期的35分鐘延長到了50分鐘。實施“保險+服務”的電梯安全綜合保險模式，有效平衡了業主、物業、維保單位關系，進一步落實了企業主體責任，提升了電梯安全水平。

遇到“滑梯”現象別太慌張

有時候我們會聽到這樣的故事，某個人在乘坐電梯時突然發生“滑梯”現象，就是電梯突然加速下滑。市特檢院的電梯專家解釋稱，在發生故障或信號異常后，正常運行的電梯會取消原本登記的樓層信號，取而代之的是減速、停止或自動修正運行等指令。

電梯會突然減速制停，同時電梯控制系統進行自檢，一般故障自動排除后，電梯以比較緩慢的速度運行至附近樓層的平層位置或者運行至基站(通常設在建筑物的一層)進行位置矯正，就像電腦重啟，然后自動開門，放出乘客，電梯進入待機狀態。

如果故障異常信號無法自動消除，就會造成將乘客困在電梯的情況了，這時也不必恐慌，電梯制動系統會牢牢控制住轎廂，保護乘客和設備自身安全，不會發生所謂的墜落。通常情況下所謂的“滑梯”現象，對乘客不會造成傷害。

專家告訴記者，被關在電梯里面不要驚慌，最正確的做法是撥打求救電話，然后平靜等待專業救援人員的救援。被困乘客可以依靠電梯內緊急通話裝置或者撥打電梯使用標志上的維保單位救援電話，以及110報警熱線等尋求緊急救援。撥通電話之后，告知電梯位置或者電梯使用標志上的6位識別碼，專業的電梯救援人員就能在最短時間到達現場，實施救援。

那么，被關電梯內是否有窒息風險？市特檢院電梯專家告訴記者，電梯轎廂都設置了通風裝置或者通風孔，完全不會造成人員的窒息。但等待救援的時候需要被困乘客保持心態的平穩，切忌扒開電梯門自行解困，因為乘客對電梯結構不是很了解，往往會因為自行解困的魯莽行為造成不必要的傷害，這樣的事例在全國都有發生。

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乘坐電梯要注意些啥？

市質監局工作人員提醒，市民乘坐電梯時應注意以下幾點：

(一)等候或乘坐電梯時不要踢、撬、扒電梯門。

(二)不要在未看清電梯轎廂的情況下盲目進入。

(三)不要在電梯關門過程中進出轎廂。

(四)不要乘坐明示禁止載人的電梯(或升降機)。

(五)電梯超載報警聲響起時，不要擠入轎廂或搬入物品。乘客在電梯超載報警后仍然擠入轎廂或搬運物品，將造成電梯不會關門，情況嚴重時將導致曳引繩打滑，轎廂下滑，甚至造成人員傷亡事故的發生。

(六)不要在電梯內嬉戲玩耍、打鬧、跳躍。乘客在運行過程中的電梯轎廂內嬉戲玩耍、打鬧、跳動，特別容易導致電梯安全裝置誤動作,發生“困人”以及傷亡事故。

(七)不要讓兒童單獨乘坐電梯。兒童在無成年人監護的情況下單獨乘坐電梯，因無法正確操作電梯按鈕會導致其被關在電梯轎廂內，特別是在電梯出現故障的情況下無法同外界取得聯系，得不到及時營救，更容易發生意外事故。

(八)電梯發生故障時，不要擅自做出扒門、爬出轎廂等自救行為，要穩定情緒，報警并耐心等待專業人員救援。可以按電梯上緊急電鈴報警，也可以按廂內指示撥打維保電話，還可以撥打110或12365報警，并查看電梯使用標志，告知警方6位數的電梯識別碼。