電梯的使用安全涉及諸多環(huán)節(jié)，住宅電梯由于選擇權、產(chǎn)權、管理權相互分離，是電梯故障高發(fā)區(qū)域。沈陽市質監(jiān)局公布的最新數(shù)據(jù)顯示，電梯故障中物業(yè)管理原因占60%。

根據(jù)沈陽市質量技術監(jiān)督局對《沈陽市創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管工作機制實施方案》的政策解讀，至2016年底，沈陽市電梯總量5.8萬臺。2015年至今，全市發(fā)生電梯的特種設備事故3起，死亡2人。但是電梯故障經(jīng)常發(fā)生，其中物業(yè)管理原因占60%，乘客違規(guī)使用占15%，維保不當占15%，安裝質量占5%，制造質量占5%。

目前，沈陽市居民住宅小區(qū)電梯大部分由物業(yè)公司管理，部分物業(yè)公司在維保單位招標時采用低價中標方式，維保單位低價中標后為節(jié)省成本，以修代保，致使電梯不能按期維護保養(yǎng)，故障頻發(fā)。

為了保障電梯運行安全，沈陽實施一系列創(chuàng)新舉措。如建立維保企業(yè)準入退出機制，通過維保企業(yè)考核、星級評定和市場機制淘汰服務差、信譽低的不良企業(yè)。當?shù)剡€將利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算技術提高電梯安全精準化監(jiān)管水平，重新架構電梯管理模式，推進“一鍵通”報警系統(tǒng)與96333電梯應急處置平臺融合發(fā)展，實現(xiàn)電梯故障自動報警。