網(wǎng)民張女士：7月28日下午6時左右，江漢路花樓街122號5號樓電梯突然停止運行，3名業(yè)主困在里面約50分鐘，其中有兩位65歲的老人。事發(fā)后，被困人員發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)報警、對講、攝像頭均無法正常使用，也沒手機(jī)信號，無法與外界聯(lián)系。加之轎廂內(nèi)沒有通風(fēng)裝置，長時間悶熱，導(dǎo)致一名老人暈倒。幸虧被等電梯的人發(fā)現(xiàn)，最終撥打110才使被困業(yè)主獲救。希望有關(guān)部門盡快解決這一安全隱患。

【記者探訪】電梯突然停電 報警鈴響起無人應(yīng)

8月1日下午，記者來到江漢路花樓街122號，5號樓電梯正常運轉(zhuǎn)，轎廂內(nèi)張貼有電梯使用標(biāo)志。在負(fù)一層，江漢區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局人員正檢查電梯的運行情況，并與業(yè)主交流如何杜絕電梯故障發(fā)生。電梯維保單位人員也在現(xiàn)場排查隱患。

據(jù)了解，該小區(qū)去年底交付使用，共有38部電梯，是一個有57層樓超高層住宅小區(qū)。

業(yè)主張女士說，當(dāng)天事發(fā)后，受困人員無法與外界取得聯(lián)系，呼叫物業(yè)也無人應(yīng)答?！爱?dāng)天小區(qū)公共區(qū)域突然停電，導(dǎo)致電梯電源停電。”武漢家利物業(yè)江漢南分公司工作人員告訴記者，因是單回路電梯，停電后，38部電梯中有9部電梯里10多名業(yè)主被困。當(dāng)時就接到了呼救信號，因多人一起呼救，工作人員只能接聽一個電話，所以未能與其他被困業(yè)主通話。當(dāng)天事發(fā)后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，用發(fā)電機(jī)發(fā)電，使電梯通電后恢復(fù)正常運行。

一小區(qū)電梯停電老人暈倒報警鈴響無人應(yīng)，物業(yè)被整改

質(zhì)監(jiān)與維保人員正在檢查電梯安全運行情況。王志剛 攝

【部門辦理】2部電梯應(yīng)急救援不暢通被整改

排查現(xiàn)場，江漢區(qū)工商質(zhì)監(jiān)人員介紹，他們當(dāng)天下午3點到小區(qū)檢查，現(xiàn)場抽查了5棟、1棟、6棟、4棟的應(yīng)急通話裝置，電梯年檢標(biāo)志均張貼于轎廂內(nèi);檢查物業(yè)電梯日常巡查記錄、故障記錄、應(yīng)急預(yù)案齊全，特種設(shè)備作業(yè)人員證、維保記錄齊全。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，7月28日電梯困人事件系電梯停電引起。

記者看到，工作人員在4棟2部電梯中按應(yīng)急通話，有鈴聲但無人應(yīng)答，存在應(yīng)急救援不暢通的問題;未張貼電梯安全注意事項和警示標(biāo)志于乘客注意的顯著位置。工作人員稱，將立即把電梯安全注意事項、電梯責(zé)任公示牌送到小區(qū)，指導(dǎo)物業(yè)正確張貼。

檢查后，質(zhì)監(jiān)人員根據(jù)《武漢市電梯安全管理辦法》第十九條、第三十七條相關(guān)規(guī)定，下達(dá)了整改通知書，責(zé)令武漢家利物業(yè)江漢南分公司8月8日前將檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改完畢，并及時向住戶公示整改情況。

物業(yè)公司表示，將按照質(zhì)監(jiān)部門的要求，與電梯維保單位一起，及時整改電梯存在的問題及隱患，同時，加強(qiáng)電梯應(yīng)急管理，特別是針對突然停電導(dǎo)致的大面積電梯停運困人情況，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，加派人手，及時解救被困人員，保證業(yè)主安全出行。