電梯忽然卡在半空上下顛簸，8歲小孩被困大半個小時后才被解救。電梯忽然下墜后，又極速爬升到29樓，業主嚇得腿腳發軟……佛山禪城區鴻業現代城的417戶住戶們，遭遇類似“電梯驚魂”的不在少數。該小區兩座居民樓，本來各自有三部電梯，然而有兩部已經早早停運，僅剩的一部長年“帶病”運行，偶爾還要“罷工”。這個事，讓身住這個30層樓高小區內的居民感到頭疼不已。

電梯突然卡住 高速爬升21層才開門

家住佛山鴻業現代城A座12樓的蔡女士，說起今年7月25日發生的一幕，至今還心有余悸。那天上午9時50分，她和8歲的兒子一起走進電梯，準備到負二層去開車，電梯里當時還有另外兩名業主。

當電梯運行到一樓至負二層之間時，猛地停了下來。“電梯顯示屏上的燈全都滅了，我當時也不知道自己到底在哪層，只能拼命地按緊急鍵求助。”蔡女士說，隨后的事情更令人驚心動魄，電梯忽然間開始上下顛簸，每次震蕩的幅度都超過1米。“我兒子一直抱著我的腿說好怕，還好電梯里的3個大人都一直安慰他，他心情才慢慢平復下來。”就這樣顛簸了四五個來回后，電梯就停止了。

早上10時30分，維修人員將四人解救出來。蔡女士這才發現，電梯經過幾次顛簸后，其實已經到了負二層下面，他們需要跨上一步才能走出電梯。蔡女士說，7月15日時，她也曾被困電梯。

小區內另一名住戶告訴記者，2015年時，她在13樓走進電梯，結果電梯在7樓與8樓之間卡住了，然后下墜。維修工修了半個小時后，電梯忽然高速爬升到29樓才打開了門。她嚇得連滾帶爬地走出了電梯，“以后很長一段時間都不敢坐電梯”。

“上下班時間等三四趟也坐不上電梯”

鴻業現代城是位于季華路上的商業綜合體，其第7~30層有兩座住宅樓，總戶數為417戶，入住人數超1200人。其A座為3梯8戶，B座為3梯10戶，就算每座的3個電梯能夠同時使用，在繁忙時段運力也會顯得有些不足。據業主介紹，1年前以及2個月前，兩座住宅樓各壞了兩部電梯，現在兩座樓就各剩下一部帶病工作的電梯。“每到上下班時間，等三四趟都下不了樓，有些人索性走下樓，有些人只能先坐到頂樓占‘位置’。”

今年7月21日下午5時，A座僅剩的電梯也“罷工”了，直到次日中午12時才恢復正常。這段時間，很多住戶都被困家中，趕著上班的人只能走樓梯。家住12樓的李先生告訴記者，他當天來回走了4次樓梯。早上離家的老人只能望樓興嘆，最后跑到酒店住了一夜。

昨日，記者在鴻業現代城小區看到，目前兩座住宅樓確實各只有一部電梯在運行，其余電梯口貼著停用告示并擺放施工護欄。正在運行的電梯也存在問題，一名業主明明已經按了電梯外的向上鍵，電梯依舊“任性”地關上了門往上走，氣得業主直跺腳。

居民林小姐說，現在很多老人都怕麻煩躲在了家里，孕婦更是不敢坐電梯。“每天坐電梯都提心吊膽，擔心安全。”

業主：物管管理不善

鴻業現代城自2007年收樓后由東平物業管理公司擔任小區管理工作，至今已有10年。根據物業公司貼出的公告，2017年7月10日，物業公司通知A、B兩座的業主，由于電梯頻頻出現故障，物業公司已從7月1日起，與現在的維保單位解除合約，同時聯系電梯廠家進行全面檢查。目前，A座1號和B 座2號、3號電梯變頻器已壞，A座3號電梯軸承已壞，廠家已拆掉變頻器維修。

對于公告，不少居民并不買賬，他們把責任歸咎于物管沒有對電梯進行日常維護。業主林小姐甚至質疑，物管公司還借維修電梯之機“斂財”。這些年來，物管公司借維修電梯的名義，前后收了七八次維修費用。“只要電梯停止運行，他們就來收錢，電梯修好沒幾天又壞。”林小姐說，最近一次就收了她們每戶183元的電梯維修費。

林小姐說，他們已在醞釀成立業委會，希望可以聘用新的物管公司來管理小區。但是，成立業委會要超過半數業主同意，對于商業面積超過一半的鴻業現代城來說，要取得順聯國際購物中心的同意才能成立業委會。目前，他們正在和順聯方面協商之中。

物管稱同意維修

電梯廠家卻否認

小區物管的鄧主任承認，他們確實有向業主收過維修費用，但是每次都有很多業主不交，這導致原來的大修只能變成小修小補，所以電梯問題不斷，而申請物業維修基金須2/3以上的業主同意。目前，物業已經墊付了20多萬元維修費。此外，他們已經收到了電梯生產廠家的報告并同意維修，由于損壞的主要零部件要從杭州運過來，估計要10多天才能將電梯修好。

電梯廠家告訴記者，小區電梯已使用12年，今年7月初他們接手電梯維保。經檢查，停運的4部電梯平均每部損壞部件將近20個。該負責人認為，電梯屢屢損壞并非質量問題，可能是此前維保公司沒有及時更換零件造成。7月23日，他們已將維修方案及報價發給了東平物業管理公司。目前仍在運行的兩臺電梯，其實已經是帶病狀態，存在重大安全風險，他們也建議更換零件。“不過，物管公司還沒有對方案進行確認。他們一確認，我們就會開通綠色通道，很快就能將主要零部件運回來。”

律師：多方合力才能解決“電梯驚魂”

廣東寶慧律師事務所律師藺存寶表示，即使小區沒有成立業委會，居民仍可通過法律途徑維護自己的權益。比如，通過全體業主簽名表決的方式來解聘原來的物管公司并選聘新的物管公司。

藺存寶表示，除了作為管理者的物業管理公司及作為使用者的業主外，安監部門負責電梯的安全運營的監督和管理，是其行政職權和行政職責范圍內的法律責任。作為執法部門，也應加強對這方面的執法監督和檢查力度。另外，居委會的指導性作用也應該在這過程中得到體現。執法部門、居委會、物管、業主如果都盡到自己職責范圍內的義務，形成合力，就能把這種“電梯驚魂”的現象減到最低。