3月13日，杭州市召開全市電梯維保管理及有關信息發布會召開。會議發布了“2016年杭州市電梯安全狀況白皮書”及“2016年度電梯維保單位星級評定結果”。結合白皮書及星級評定結果，會議對2016年度電梯維保行業監管工作的情況進行了總結，并對2017年工作進行了部署。同時，會議還對2016年度杭州電梯應急救援先進集體和個人進行了表彰。

2016年杭州市電梯安全形勢平穩。為全面反映杭州市電梯安全狀況，增強社會電梯安全意識，科學指導電梯安全工作，杭州市質監局發布了2016年杭州市電梯安全狀況白皮書。白皮書從全市電梯數量、檢驗檢測情況、應急處置情況以及G20峰會電梯安全保障等方面，對2016年杭州市電梯安全監管工作進行了一次全面的總結。

白皮書顯示，截止2016年底，杭州市共有在用各類電梯100068臺。全市在用電梯分布呈現明顯的區域性，城區在用電梯數量占全市90%以上，其中余杭區、蕭山區、西湖區、江干區在用電梯數量均超過萬臺。相較2015年，2016年全市在用電梯總量增加11.73%，增量較大；杭州市共有電梯生產企業25家，在杭從事電梯維護保養的單位93家，電梯安裝、維修及電梯司機作業人員持證3457張。

2016年全年，96333電梯應急處置平臺共受理電話54878通，受理投訴462起，實施應急救援處置8746起，解救被困人員9063人。平均每天接到相關咨詢、投訴、救援電話151通，應急處置23起，解救被困人員24人，結案率100%，未發生一起處置不當造成的救援失敗事件。電梯安全狀況持續保持平穩態勢。

圓滿完成G20峰會特種設備安全保障工作。眾所周知，2016年，二十國集團領導人第十一次峰會在杭州召開。特種設備安全保障工作，特別是電梯安保工作作為峰會大安保的重要組成部分，尤為關鍵。杭州市質監局堅持目標導向和問題導向，上下聯動，密切協作，一年來開展了大量工作，如：依托大數據平臺分類劃分保障單位，明確重點；開展大量檢查、督察工作，創新推出“三書確認”制度落實各方主體職責；分時段進行保障性檢驗、提前定檢和老舊電梯安全評估，確保設備本體安全；制定專梯司機制度、開展風險識別、組織電磁兼容測試，升級服務保障；落實24小時全天候應急值守，確保應急處置及時。多措并舉，保障了峰會期間乘用電梯安全平穩運行，也提升了全市電梯安全整體水平。

2016年度杭州市電梯維保單位星級評定結果發布。2016年，杭州市質監局針對電梯安全監管，也開展了大量工作，如：開展電梯安全監管攻堅戰、發布《杭州市電梯安全管理辦法》、組織電梯安全應急演練、推進電梯維保單位星級評定、加強電梯安全知識宣傳等。

本次會議，就對2016年度杭州市電梯維保單位星級評定結果進行了發布。本次星級評定工作由杭州市特種設備行業協會主持，主要從維保單位質量體系運行情況，96333故障數據統計結果，維保電梯檢驗一次性合格率，現場維保質量監督檢查情況，G20峰會電梯安全保障工作等方面入手，開展星級評定。

此外，相較往年，本次星級評定工作對參與評定的電梯維保單位提出了更高的要求，如：將星級設置由二星至五星4級改成三星至五星3級，總的星級單位由以往的40家縮減為35家，增加了星級單位的“含金量”；劃定了維保單位最低維保電梯數量，要求三星、四星、五星單位各星級維保單位維保電梯數量不低于200臺、500臺和1000臺，對維保單位體量提出了要求；加入各區縣屬地監管部門對當地維保單位的推薦環節，增加了安全監管部門對維保單位的評價加分。

另一方面，結合新形式下的新要求，本次星級評定工作還新增了一些新項目，如改變了符合條件的單位必須參加星級評定的先例，倡導維保單位主動申請參與星級評定，提高了維保單位的參與主動性。增加了各單位參與G20峰會等重大活動安全保障工作的加分項。倡導維保單位關注大型活動電梯安全保障。增加了維保技能比賽獲獎加分和宣傳活動加分，鼓勵維保單位主動參與和開展電梯安全宣傳活動，履行社會責任和義務。

綜合各項目評分情況，杭州市共有35家單位被評為星級電梯維保單位，其中5星級電梯維保單位6家，4星級電梯維保單位14家、3星級電梯維保單位15家。

表彰杭州電梯應急救援先進集體和個人。在電梯應急救援工作中，有28家維保單位組成的電梯應急救援分中心積極履行社會責任，參與救援工作。按照就近、就快原則，開展困人電梯的應急救援。2016年，各電梯應急救援分中心已在杭州市布設155個救援點，參與困人救援1260次，有效的保障了應急救援的時效。為表彰先進，樹立典型，會上杭州市質監局授予東芝電梯（中國）有限公司浙江分公司等5家單位應急救援先進集體稱號，授予陳楊平等45名電梯維保人員應急救援先進個人稱號。

2017年電梯安全監管重點工作。電梯安全監管任重道遠，2017年杭州市質監局還將持續推進全市電梯安全向好發展，也將繼續下大力氣做好電梯維保行業監管。針對維保行業監管將重點部署如下：組織特種設備相關法規和相關案例的學習，提高從業人員法制意識和服務意識，切實提升維保質量；推廣維保格式合同，明確維保單位、物業公司以及業主委員會等多方責任與義務，提高各方對電梯安全的重視程度，推進多元共治格局形成；鼓勵電梯使用權人參加電梯責任保險，增加多重保障，減少事故糾紛。針對性推出電梯維保指導價，研究推行電梯配件指導價，建立良性價格競爭機制；繼續開展電梯維保人員的技能比武，倡導維保從業人員不斷提升技術能力，提高維保質量。