在50多家試點單位推廣使用的基礎上，近日，上海市特種設備檢驗信息網上線運行。這標志著上海特檢“互聯網+檢驗檢測服務”可實時掌握設備的運行、安全狀況，實現風險提示、事故預警，為政府科學決策、有效監控提供支撐。

基于物聯網、大數據、移動互聯網等技術的推廣和應用，特種設備檢驗迎來了轉型升級、業態變革的關鍵窗口期。上海市特檢院以客戶需求為中心，打造了上海市特種設備檢驗信息網、“上海市特檢院”公眾服務號、“上海特檢”手機客戶端（APP）“三位一體”的特種設備檢驗信息服務平臺，運用大數據的技術和思維，整合特種設備檢驗、使用、維保等環節的信息，實現了O2O（線上到線下）供需對接的“互聯網+檢驗檢測服務”模式創新。

上海市特種設備檢驗信息網新版上線，新增了“解決方案”欄目，圖文并茂地展示該院檢驗檢測、評審評價、培訓考試等項目介紹、檢驗須知、成功案例等。“上海市特檢院”公眾服務號，設置網上報驗、客服中心、代收報告等欄目，提供特種設備安全咨詢和檢驗進度查詢，最大限度地方便企業和用戶。“上海特檢”手機客戶端（APP），提供掃碼查詢特種設備檢驗信息，查看業務辦理須知，報驗申請，查詢報驗訂單狀態、報告證書物流信息，查詢培訓考試信息等服務，為客戶提供更加精準、快速、便捷的服務。

為了更好地配合“互聯網+特種設備檢驗”，上海特檢院還建立了短信服務平臺，為用戶提供檢驗到期提醒、現場檢驗安排、報告領取等信息服務。同時開通了400服務熱線，對檢驗人員行風規定、服務質量、現場檢驗情況進行回訪，開展客戶滿意度調查、問題調研、意見征求，接受業務咨詢、電話報驗、投訴舉報和意見建議，不斷提升服務質量，樹立良好的特檢形象，打造“上海特檢”品牌，增強“上海特檢”的社會影響力。