地鐵站“藍色倩影”貼心服務幫助老人便利出站，她用熱心溫暖了冬天，也讓乘客感受到家一樣的溫情。

　　早上6點10分開始，24歲的成都人邊秋鈺，筆直地站在成都地鐵省體育館1號線北面的站臺上，反復提醒上下乘客“注意安全”。這樣有些單調的工作，要持續到下午3點。已經上班一年的邊秋鈺，今年春節再也不像往年能收到家人的紅包，但一位陌生的婆婆卻給她送上一個裝著滿滿兩頁感謝信的“紅包”。邊秋鈺笑著說：“這是新春最好的禮物。”

　　大爺太婆電梯上摔倒 乘客工作人員齊援手

　　這個送給邊秋鈺的“紅包”還得從2月1日說起。時值春節大假，上午10點的成都地鐵省體育館1號線客流量很少，120米長的6節車廂的地鐵到站，20余位乘客魚貫走出。邊秋鈺一如往常地提示“請乘客先下后上，注意腳下安全，請站在黃線兩側等車”。她留意到下車乘客中有兩名老人，舉起“小蜜蜂”兩次提醒乘客握好扶手，向右站穩，不要依靠扶梯，目送著人流轉過站臺的立柱，走向電動扶梯。

　　“快停，快停電梯，有老人摔倒了。”剛剛踏上電動扶梯的乘客高聲呼叫。聞聲的邊秋鈺快跑著從5米外趕到電動扶梯處，一面高喊“請乘客拉緊扶梯，扶梯將緊停”，一面迅速蹲在電動扶梯前長按3秒紅色的“緊急停機按鈕”。待電動扶梯停止后，邊秋鈺看到，周圍的乘客已經扶起兩位跌倒的老人。原來，剛剛出站人流中的一位大爺踩錯電梯位置，摔倒在電動扶梯上。站在大爺身后的婆婆馬紹莉，下意識伸手去拉大爺，兩人卻一同倒在正在上行的電動扶梯上。

　　“大爺，有沒有事？”“婆婆，摔到哪兒沒？”邊秋鈺和趕來的客運值班員秦勇軍上前詢問，兩位老人站好后連說“沒事”。大爺出了站，馬婆婆也換乘地鐵3號線走了。邊秋鈺回到站臺繼續自己的工作，并特別留意每位出行的老人。