昨天上午，電梯檢修人員正在檢測電梯穩壓器電壓

　　本報訊 本報連日報道的方正大廈電梯故障問題引起有關單位的重視。昨天上午，市舊城改建物業管理有限公司相關負責人向記者介紹了他們辭退失職人員、排除電梯隱患等措施，妥善處理方正業主疑問。

　　9月12日中午，方正大廈小區消控室空無一人，當班人員稱只是暫時離開。市舊城改建物業管理有限公司經過調查，認為該名當班人員未遵守公司管理規定，擅自離崗。而當天值班保安在接待業主余女士時，未使用文明用語，且一問三不知，當屬失職。認為這兩人行為不符合公司管理規定，經研究予以辭退。

　　市舊城改建物業管理有限公司方正大廈物業管理處主任助理潘建勇介紹，該物業管理處經過消防部門培訓持證上崗的工作人員共3人。為適應小區消控工作需求，目前已經安排另一名工作人員接受消防部門培訓，保證至少4人持證上崗。此外，他們還將安排專業技術人員為其他工作人員組織內部培訓，提高物業管理人員素質，杜絕服務不到位的事件再次發生。

　　昨天開始，方正大廈物業管理處對之前向他們投訴過電梯問題的業主進行回訪。方正大廈每棟樓一樓大廳都設置了該區域大樓管理員的亮相牌，強化區域管理員功能。此次回訪工作就是由各大樓管理員上門或通過電話向住戶回訪并征求意見。

　　潘建勇說，由于業主反映問題時只登記了某棟某單元的某部電梯存在什么問題，沒有留下業主信息，因此回訪工作只能抽取乘坐該部電梯的部分業主作為回訪對象。登記在冊的電梯問題約有15條，其中有些是重復反映的，因此昨天一天共回訪了8位業主。其中7位業主對電梯現狀表示滿意，1位業主反映仍有電梯門無法正常開關的情況存在。潘建勇表示，接下來會根據該業主反映的情況，對該部電梯進行調試，若業主還有其他疑問，可向所在大樓管理員反映或直接向物業管理處反映。

　　電梯是否存在問題，問題癥結在何處？方正大廈1至3棟共12部電梯的檢測報告是今年6月剛出的，而4至7棟共12部電梯檢測有效期至今年10月22日。經過相關部門研究，由物業提前向市特種設備檢驗中心提交電梯檢測申請，預計下周為4至7棟電梯安排檢驗。昨天下午，方正大廈物業管理處已經向市特種設備檢驗中心提交檢驗申請。

　　市舊城改建物業管理有限公司副經理周建東表示，已經對方正大廈物業管理處提出要求，必須保證消控室24小時有人值班，在假期、吃飯換班期間更要重視。同時，由電梯的安全問題展開，對小區內所有關乎業主安全的問題進行全面檢查，給業主提供安全、舒適的生活環境。

　　13日下午，市城投集團相關領導要求溫州城市電梯設備有限公司加派一組維保人員，加快速度排除電梯隱患。市舊城改建物業管理有限公司表示，爭取在9月底前排除小區所有電梯的隱患。

　　昨天上午開始，針對此前業主反映問題最多的5棟2單元電梯問題，維保人員對該單元兩部電梯進行綜合調試，初步結果顯示：貨梯穩壓器顯示380伏，客梯穩壓器顯示370伏；31個樓層電梯的梯門檢測未出現異常。市特種設備檢驗中心檢驗人員表示，根據規定，電壓允許在正負7%范圍之內波動，因此370伏在允許波動范圍內，暫時還不能說明穩壓器是否有問題。

　　周建東表示，他們一定會解決好小區的電梯問題。根據維保單位介紹，小區電梯問題與電梯的不正常使用有著密切關系，他們需要業主的配合，善待電梯。