呼和浩特市芳汀花園小區(qū)25號樓,本是帶電梯的多層樓房,可是電梯9年來從未開通使用過。物業(yè)公司負責人對此的解釋是物業(yè)費標準太低,不足以承擔電梯運行維護的費用(8月26日《北方新報》)。
當初業(yè)主滿心歡喜地住進電梯樓,圖的就是出入便捷。9年享用不上電梯,他們肯定后悔不迭。物業(yè)公司的做法毫無疑問是不合適的,既然收了物業(yè)費,就要履行合同,提供包括電梯使用在內(nèi)的配套服務。物業(yè)公司負責人的“物業(yè)費標準太低”理由,也是站不住腳的。按照《呼和浩特市物業(yè)管理服務收費辦法》規(guī)定,物業(yè)費標準是由物業(yè)公司向價格主管部門申報審批的,現(xiàn)在覺得物業(yè)費標準低,那也是物業(yè)公司當年申報時,自己就將標準定低了。如果物業(yè)費實在不足以維持電梯運行,物業(yè)公司完全可以按照法定程序申請?zhí)岣呶飿I(yè)費標準。9年都沒有積極行動,令人懷疑這家物業(yè)公司到底想不想解決事情。長年凍結(jié)電梯,漠視業(yè)主訴求,這不是霸王做法又是什么?!
近年來,物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾糾紛時有發(fā)生。物業(yè)公司動輒以“沒錢”為由降低服務質(zhì)量,業(yè)主往往無可奈何。這種情況折射出物業(yè)公司沒有擺正自己的位置,以管理者自居,把業(yè)主權(quán)益拋之腦后。對于這樣只顧撈錢、不想服務的物業(yè)公司,除了業(yè)主的聯(lián)合抗爭外,還要依靠相關(guān)部門的有效監(jiān)管。
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