8月15日，市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備百日安全督查組赴北部新區(qū)對(duì)市長(zhǎng)信箱和12365的電梯投訴問題進(jìn)行了督查。特查組一是聽取了北部新區(qū)電梯專項(xiàng)整治開展情況工作匯報(bào)，并對(duì)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了交流；二是對(duì)北部新區(qū)分局接到的投訴、舉報(bào)處置情況進(jìn)行了檢查，北部新區(qū)分局建檔的投訴、舉報(bào)26起，經(jīng)分局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察督促整改，已完成整改的有22起，正在整改的有4起；三是對(duì)投訴的情況進(jìn)行了實(shí)地抽查，特查組對(duì)重慶環(huán)城物業(yè)管理公司“北湖郡”小區(qū)的電梯使用、管理、維保情況進(jìn)行了檢查。

        通過聽取工作匯報(bào)、查閱資料和現(xiàn)場(chǎng)檢查，特查組對(duì)北部新區(qū)電梯百日安全專項(xiàng)整治工作的部署和所開展的工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并對(duì)下步工作提出了三項(xiàng)要求：一是要進(jìn)一步取得政府支持，使電梯安全管理工作形成齊抓共管的局面；二是要及時(shí)處理好群眾反映的情況，對(duì)接到的投訴、舉報(bào)要派專人進(jìn)行檢查、并及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人，對(duì)一些難點(diǎn)問題要及時(shí)與市質(zhì)監(jiān)局和當(dāng)?shù)卣疁贤ń鉀Q；三是要進(jìn)一步規(guī)范電梯維保單位和物業(yè)管理公司管理、作業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5001-2009）執(zhí)行，對(duì)不按照條例和規(guī)則管理、作業(yè)的單位要嚴(yán)加處理。