■維保：省成本讓維保服務“打折”
　　現(xiàn)在越來越多的小區(qū)有專門的物業(yè)公司進行管理，其中包括電梯的管理，“電梯最終歸業(yè)主所有，物業(yè)公司其實是受業(yè)主委托對電梯進行管理。”張彥朝說。據(jù)了解，電梯在使用期間必須由專業(yè)的電梯維保單位進行定期維保，方能保證持續(xù)的安全運行，其維保合同或協(xié)議一般由物業(yè)與維保單位簽訂。而受窘于物業(yè)管理資金不夠或為了所謂的節(jié)約成本，物業(yè)公司通常會選擇能夠提供“價廉物美”的維保公司進行電梯維保，而這也為電梯故障埋下了隱患。
　　據(jù)張彥朝介紹，一些小區(qū)的業(yè)主因某些問題拒絕交物業(yè)費，導致物業(yè)公司缺乏資金用于電梯的維保，“該維修時不維修，該保護時不保護，那么電梯該罷工時就罷工”。此外，維保公司眾多，低價競爭成為其策略，極大地壓縮了其利潤空間。“維保行業(yè)中有‘害群之馬’，比如一些剛成立的維保公司為打開生意局面，一開始就實行低價維保，導致正規(guī)的、管理嚴格的公司很難競爭，國家規(guī)定的維保標準也沒有得到很好的貫徹。”據(jù)張彥朝估計，目前石家莊具備資質的維保公司共有100多家，已經(jīng)有點供大于求了，更有眾多沒有資質的維保公司“虎視眈眈”，于是，低價、更低價成為他們分食電梯維保這塊“蛋糕”的共同手段。
　　低價的背后有“貓膩”。“比如一個月維保費300元已經(jīng)沒有利潤了，維保公司還出價100元，沒有‘貓膩’誰信呢？”張彥朝說，低價肯定會使電梯維保的服務質量大打折扣，“比如國家規(guī)定電梯一個月必須維保兩次，而維保公司可能一個月就來一次，甚至不來。還有的維保公司甚至把電梯原有的好部件換成壞部件，最后受害的還是居民，得不償失。”

　　■乘坐：使用不當易造成電梯故障
　　電梯時不時使些“小性子”，乘客使用不當也是重要因素。張彥朝說，比如長按開門鍵或關門鍵，唯恐電梯門不開或者不關，有時導致電梯門短時間內(nèi)頻繁開關。還有一些乘客乘坐電梯時踢門、扒門，或在電梯內(nèi)跳躍、嬉戲等也易導致電梯出現(xiàn)故障。
　　一些新入住的小區(qū)電梯故障頻發(fā)部分源于業(yè)主裝修之故。比如頻繁超重運送裝修材料或器材，加大了電梯的損耗。而在裝修的過程中，常常出現(xiàn)人為的使用水泥袋等物長時間堵住電梯門的情況，或者期間將水泥、沙土之物遺留在電梯門的軌道槽內(nèi)等，導致電梯門不能自動開關，控制系統(tǒng)也容易失靈。
　　張彥朝透露，一些電梯事故常常是由于乘客自身處置不當造成的。比如被困電梯時，一些乘客在電梯停下后，迫不及待強行扒開門就跳出來或者打開電梯的安全窗自行出去，“這樣做很危險，容易發(fā)生墜亡事故。”他建議說，被困電梯后，要采取各種辦法報警，不管報警是否成功，最好待在電梯里等待救援，不要私自行動。

　　■檢測：一成半電梯未及時報檢
　　張彥朝介紹說，按照國家規(guī)定，電梯必須每年檢測一次，主要檢測電梯的控制系統(tǒng)，如主機和控制柜，還有電梯的驅動系統(tǒng)，“檢測鋼繩和驅動輪是否安全，如果過度磨損了可能導致電梯沖頂，”此外，還要檢測所有的安全裝置是否都處于可動安全狀態(tài)，保證隨時起作用。“一部好電梯如果充分維保、正常修理，可以運行20年左右。”
　　張彥朝說，石家莊全市的電梯都由河北省特種設備監(jiān)督檢驗院負責檢測，所有電梯必須在檢測到期前一個月主動向該院報檢，對到期但未主動報檢的電梯，將對其管理單位進行督促，督促后還未報檢的，將報送相關監(jiān)察部門進行處理，“石家莊電梯的主動率能達到50%，需要報送監(jiān)察部門的有15%左右。”
　　據(jù)了解，對于“三無”（無生產(chǎn)產(chǎn)地、無生產(chǎn)廠家、無商標）電梯，河北省特種設備監(jiān)督檢驗院將不予檢測，“報檢時，對方需要出具電梯制造資質證明、出廠合格證、零部件資質報告、整機型式實驗報告。”張彥朝說。

　　措施之析
　　■電梯先天要好，后天要補
　　2009年5月起實施的《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯“困人”2小時以上也算是一宗特種設備事故，對事故發(fā)生負有責任的單位不但可以重罰10萬元至20萬元，對未依法履行職責的主要負責人還將處上一年年收入30%的罰款。
　　張彥朝說，開發(fā)商不能光“捂”著自己的口袋而置業(yè)主安全于不顧，“選擇有知名度、有信譽、技術力量強的公司購買電梯，貪圖小便宜最終要吃大虧。”他說，出了事故，維保單位必須在半小時內(nèi)到達救援現(xiàn)場，并由使用單位（一般是物業(yè)）承擔第一責任。因為一般是物業(yè)與維保單位簽訂電梯維保合同，“物業(yè)要對維保單位的維保行為進行監(jiān)督，不要只是交錢了事。”因此，物業(yè)與其請個廉價的維保公司導致自己和電梯鬧心不斷，不如多花錢請貨真價實的維保公司圖個舒心。此外，定期檢測，為電梯“把把脈”也是保證其“肌體”健康的重要保證。當然，廣大乘客也不要拿電梯當出氣筒，應正確使用、文明乘坐。而相應的監(jiān)察部門也應該真正負起監(jiān)察責任，對于隱患重重的電梯要下“狠手”，姑息養(yǎng)“梯”，只會在電梯里孕育一個個危險的“雷區(qū)”。

　　■走出低價惡性競爭的“怪圈”
　　記者采訪中獲悉，電梯的生產(chǎn)、采購、安裝及維保等都陷入了低價惡性競爭的“怪圈”，尤以維保環(huán)節(jié)尤甚，其中更多的是源自市場因素的作用。有數(shù)據(jù)表明，中國電梯生產(chǎn)的增長速度連續(xù)多年超過20%，2010年更是超過30%，今年上半年還超過了39%。目前中國的電梯生產(chǎn)廠家超過400家，幾近世界生產(chǎn)廠家的一半。發(fā)展太快，帶來的一個問題便是產(chǎn)能過剩，接著就是彼此的壓價出售。此外，有需求就有生產(chǎn)，一些開發(fā)商對電梯不求最便宜，只求更便宜，激烈的市場競爭下，廉價而劣質的電梯走進了一個又一個小區(qū)。此外，電梯的迅猛增加，產(chǎn)生了一個巨大的維保“蛋糕”，維保企業(yè)一擁而上，低價競爭及客戶廉價的需求，讓這塊“蛋糕”吃著吃著就變了味。
　　電梯行業(yè)一位不愿透露姓名的專家表示，要保證電梯的安全，很大程度需要電梯先天質量和后天維保過關，這需要走出低價惡性競爭的“怪圈”。他認為，對電梯的生產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)能，國家相關部門應該予以調(diào)控，“產(chǎn)能過剩終究不利于電梯市場的健康發(fā)展。”對于電梯維保，相關監(jiān)管部門應該嚴格把關其資質的認定，同時對一些資質不夠的維保企業(yè)予以堅決查處，盡量避免在電梯維保過程中留下隱患。