金地社區(qū)都市家園B棟5單元，電梯大門緊閉，門口一堆雜物。家住6樓的沈阿姨，提著大包小包準備上樓，她看了一眼電梯，嘆了口氣，慢慢邁上樓梯。三年來，由于一樓有住戶以“不坐電梯”等原因不交物業(yè)費，物業(yè)公司放棄對B棟五單元的管理，電梯也停止運行。
事實上，該單元是裝了電梯的，不過除了試用時開過一天，以后再也沒開過。“像我們上了年紀的人，有時候買點菜啊米的，爬得上氣不接下氣。”住7樓的一位老人說。
該單元共有9層，頂層沒有住人，一共住了35戶人家，電梯已經(jīng)3年沒有運行。記者到其他單元走訪發(fā)現(xiàn)，電梯正常運行，衛(wèi)生也較為干凈。
為什么五單元沒有物業(yè)管理呢?原來，五單元住的都是原住址的安置戶。從入住起，一樓的幾個住戶便以“一樓不用電梯”、“拆遷安置戶”等理由，拒交物業(yè)管理費，其他一些住戶跟著學(xué)，物業(yè)公司干脆放棄對該單元的管理。
“我們不坐電梯，但物業(yè)費同樣要交1.2元/平方，這不公平。”一樓的一位戶主說。
物業(yè)管理收費處的彭先生表示，只有100%的住戶簽名同意交錢，才能提供物業(yè)服務(wù)。早在2009年7月，因物業(yè)管理問題，住戶與物業(yè)公司發(fā)生過一次爭執(zhí)，金地社區(qū)居委會介入調(diào)解，但沒有成功。
“調(diào)解，難呀!”昨天，居委會一位工作人員說，物業(yè)公司要提供服務(wù)，但也是要盈利的。
就收費問題，曾有住戶提議，可以采取分層收費的辦法，即一樓住戶按0.8元每平方收費，二樓以上使用電梯的用戶，按照物價局標準交1.2元每平方。但物業(yè)公司表示，這其中虧損的0.4元/每平方米必須有人分攤。目前，物業(yè)公司與住戶還在協(xié)商中。
記者了解到，根據(jù)《湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費服務(wù)等級標準》的規(guī)定：物業(yè)收費是按建筑面積計算的，并沒有按照樓層來區(qū)分，所以我省目前的物管費是“一費制”收取，即所有樓層業(yè)主繳納同樣的物管費，其中也就包括了一樣的電梯使用費。
