當前,在電梯營銷市場上經常出現一些怪現象,就是你打折!我削價!他降價!
在激烈的市場競爭中,營銷競爭是企業贏得市場競爭的必要手段,無可厚非,但應該在確保產品質量的大前提下進行。可是,目前卻存在著無序甚至是惡性削價競爭的現象,而且越演越烈,令人擔憂。
一、削價的原因
1、自改革開放以來,一大批電梯整機、安裝維保、電梯配件企業應運而生,形成多層次、全方位的競爭格局,引起了企業之間的降價風波。
2、企業利用當地政府的優惠稅收政策,或幫助建立銷售網絡,或直接采購其生產的電梯產品,使得企業大幅降低了經營成本,為價格戰奠定了基礎。
3、企業為了快速提升自己的知名度,盡早占領較大的市場份額,通過低價銷售來爭取更多的市場份額。
4、管理部門監管不力,使得“游兵散勇” 掛靠企業情況較多,特別是電梯安裝與維修企業。他們孤家寡人一個,只要向掛靠單位繳納微薄的管理費(開票的稅費),就能承接電梯業務,從而攪亂了行業市場價格,形成了一些潛規則。
5、短期行為。現在的電梯企業多聘請一些職業經理人,他們為了自己的業績,只看眼前利益,經常采用“殺雞取蛋”的辦法。有些企業實行末尾淘汰制,為了生機,他們拼命的爭取訂單,這也加速了價格的下滑速度,從而形成惡性循環。
二、削價的后果
1、電梯部件配置趨向輕量化。某公司開發了一種經濟型電梯產品,特別是地坎如同紙皮一樣,不能受力,稍微受力地坎就變形;整體結構趨向單薄,輕質。而且不是從節能角度考慮,僅僅是為了省錢。
2、主要配件質量不可靠。如公司生產的電梯運行時主接觸器工作不穩定,觸點容易打火氧化,最后造成其接觸不良,經常出現變頻器損壞,嚴重影響到電梯安全、可靠運行。又如:某電梯公司,為搶占住宅梯市場,開發了一種住宅電梯產品,載重量1000公斤,變頻器功率為9千瓦,而電機的功率為11千瓦,不可思議。
3、企業管理的投入下降,研發人員嚴重不足,人力資源儲備更成問題,最終影響了產品質量的保證與后續的發展。
4、產品銷售低價使得安裝價格過低,安裝工沒有建筑工的工資高。安裝單位也不愿意在此方面過多投入,由于安裝質量不好影響到整機產品質量的案例很多。
5、電梯行業的削價競爭嚴重影響了電梯企業自身的健康發展。
三、幾點想法
1、電梯行業的發展應建立在確保產品質量的大前提下,只有優質的部件配置,穩定的運行狀況,才是贏得市場的關鍵。
2、安裝質量占據產品質量的大部分,至關重要,應加大投入。包括硬件設施與人員的培訓,提高質量意識。
3、售后服務是打造電梯企業品牌的關鍵,只有完善、周到、及時有效的維保服務,才是電梯企業實現可持續發展的重要途徑。
上述幾點,僅為筆者在長期的工作實踐中得到的體會,對目前的電梯行業的狀況深感憂慮,因為電梯質量不僅關系到電梯企業的健康發展,作為一種垂直設備,更關系到乘客的生命安全,真誠希望業內同仁們給予高度關注。