經過近三個月緊張有序的籌備，廣日電梯客戶服務中心于2010年8月11日隆重揭牌，公司領導及相關部門部長共同出席揭牌儀式，宣布客服中心正式投入運營。
　　廣日電梯客戶服務中心傾資近百萬，建立在廣日電梯沙河大院培訓大樓內。它集遙監系統、數據系統、信息系統、客戶服務處理系統、快速響應系統為一體，由經過專業培訓的熱線服務中心和技術支持中心兩個團隊共同為廣日客戶服務。該中心對內通過oa、crm等系統應用，實現咨詢投訴流程化，數據信息自動化，由專人跟進分析，以高效快速地響應客戶要求。隨著業務的不斷拓展，公司領導對產品質量管理能力、售后服務響應速度和工程服務水平均提出了更高的要求。在此背景下，廣日電梯質量管理部于2009年底開始策劃客服中心的建立工作，力求通過專業化的服務抽查，貼心的客戶回訪制度，強大的售后技術服務支持機制等一系列有效手段，促使顧客滿意度不斷提高，令廣日電梯全面質量管理工作得到有效的實施。