為了回報客戶，西繼電梯于8月1日—31日在許昌地區開展“品牌服務提升月”活動。自活動開展以來，公司急客戶所急，想客戶所想，新的服務措施不斷推出，真正做到了全方位、高效率，為客戶的更大價值保駕護航。
西繼電梯所倡導的服務，不僅局限于產品出現問題之后去想辦法解決，而是保證先于客戶發現，并解決問題的“主動預防式服務”，它貫穿于產品各個環節的全過程。以精湛的技術，主動、快速、熱情、周到的服務態度，為客戶排憂解難是西繼電梯對“一切為了客戶，為客戶創造價值”服務理念的深度詮釋。無論是訂購批量大的“大客戶”，還是采購量小的“小客戶”，西繼電梯都是一視同仁。這種理念，在這次活動月中，體現得更加具體。
在“品牌服務提升月”中，公司啟動了電梯免費檢查專項服務，由公司安裝公司、維保部、品保部、市場部、重大項目部等部門組成的聯合組，陸續對許昌地區正在使用的近700部西繼電梯進行全面的檢查。通過排查，摸清公司電梯產品在使用過程的具體運行情況，對公司在許昌地區所有正在使用的電梯，進行逐臺登記，并向業主提供《電梯運行報告》，由客戶簽字確認。針對一些電梯用戶在免保期滿后，選擇了一些技術水平不高、收費低廉的維保公司，造成電梯故障頻繁等問題。公司積極與客戶溝通，免費為他們培訓維保人員，教授他們正確的維護保養方法、規范的操作流程、以及常見問題的處理等，提高客戶維保人員的專業技能和水平。此外，公司通過召開維保與技術溝通會，增加公司與業主的溝通，詳細向業主講解正確維護、規范保養電梯的重要性。同時，成立“許昌電梯QQ群”，方便業主可以隨時與技術人員交流溝通。對重點客戶業主，公司還組織人員上門派發意見反饋單，收集相關信息，發現問題及時處理。
隨著市場不斷發展和成熟，電梯市場競爭已由產品競爭、價格競爭逐漸轉化為服務競爭和品牌競爭，良好的品牌形象不僅來源于客戶對其高質量產品的認可，更是售后服務工作的積累。西繼電梯一直致力于建立服務型企業，一切以客戶為中心，力求實現客戶利益最大化。西繼電梯這次“品牌服務提升月”活動，再一次體現了西繼電梯“比您更關心您”的理念，將西繼電梯對客戶的服務承諾落到了實處，進一步提升了西繼電梯的品牌價值。
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