乘坐電梯，發生故障，被困了，怎么辦？報警可能是大家最先想到的。 明天，杭州市質監局特種設備應急處置中心正式成立，電梯應急特服號碼96333也將正式啟用。今后，如果你被困電梯，就可以直接撥打96333，救援人員會在半小時之內趕到，給予最快的救助。

以前市民乘坐電梯，一旦發生故障，都會直接按報警按鈕，或者打110、119報警。警鈴連接的是大樓的消控中心，接到報警后，物業公司會通知電梯維保單位來救援，110或119也是一樣，最終都要等電梯維保單位來。一來二去，耽誤了不少時間。

早在8月初，96333就開始了試運行，印了5000張宣傳畫，陸續貼在杭州各幢大樓的電梯里。從目前看來，實行效果還不錯。

杭州市質監局特種設備安全監察處袁劍峰介紹，杭州市特種設備應急處置中心下面有一個電梯應急指揮分中心，整合了杭州市的電梯維保單位，開展電梯困人應急指揮，目前有11家大型在杭維保單位加入了體系，在全杭州均勻分布了51個救援站。

一旦接到市民的求救電話，系統一方面會立刻跳出離事故電梯最近的救援站，通知他們立刻奔赴事故現場，實施救援。另一方面，也會通知電梯所在的維保單位。整個過程，只需要一分鐘。半小時之內，救援隊就會趕到事故現場，快速救人。

今后，“110、119”等電話，接到電梯困人的報警后，也會轉到電梯應急指揮中心。所以，市民沒必要再去看電梯品牌、維保單位等信息，直接撥打96333就可以了。

設立96333電梯應急處置專線，除了能在第一時間救援被困電梯的市民，對質監部門來說，還有一個作用，就是清楚掌握杭州各大電梯的運行狀況。如果一個品牌的電梯，一年被市民報警了很多次，那么這個電梯廠，也該好好查查了。

另外，從上周日開始，杭州市質監局已經組織市民，參觀西子奧的斯電梯有限公司，并安排工作人員為大家講解電梯知識及安全乘梯的內容。